Tokopedia
Brand Alliance Program

Program ini dirancang bagi para pemegang KI yang telah memenuhi syarat untuk bergabung sebagai anggota Brand Alliance Program. Pada akhirnya, program ini bertujuan untuk membangun lingkungan kerja sama yang inklusif guna memperkuat perlindungan KI untuk kepentingan pemegang KI, platform e-commerce C2C, dan konsumen.

Latar Belakang Brand Alliance Program

Sebagai bisnis reputasi dan kepercayaan, Tokopedia berkomitmen untuk melindungi Kekayaan Intelektual (KI) dan memastikan keamanan dan kenyamanan seluruh ekosistem Tokopedia.

Tokopedia telah melakukan upaya untuk melindungi Kekayaan Intelektual antara lain dengan mengedukasi pembeli dan penjual, menyediakan saluran pelaporan khusus, memberikan sanksi terhadap penjual, dan banyak lagi.

Kami percaya bahwa perang melawan pemalsuan membutuhkan semua pemangku kepentingan untuk mengatasi masalah ini di kedua sisi, dan berkolaborasi satu sama lain. Oleh karena itu, kami membuat Brand Alliance Program yang bertujuan untuk menyediakan lebih banyak toko yang menjual produk asli kepada para pembeli dan menciptakan ekosistem pasar yang lebih aman dengan mengakomodasi anggota dengan banyak manfaat dan kesederhanaan dalam memerangi pelanggaran IP.

Apa itu Brand Alliance Program?

Kolaborasi Perlindungan KI Online

Anggota dapat melakukan pelaporan terkait pelanggaran KI secara efektif dan efisien melalui Platform Perlindungan KI sebagai portal pelaporan khusus.

Tokopedia pun menyediakan saluran komunikasi langsung dengan Tim Anti Pemalsuan Tokopedia untuk setiap masalah terkait anggota.

Kolaborasi Pemantauan Proaktif

Anggota dapat memberikan kriteria kepada Tokopedia untuk mengidentifikasi produk palsu.

Tokopedia akan melakukan penelusuran dan menginformasikan daftar produk yang berpotensi palsu kepada anggota.

Manfaat Program

Satu kali pendaftaran legalitas dokumen

Program ini hanya membutuhkan satu kali proses pendaftaran di mana Pemegang KI harus mengunggah semua dokumen penunjang sebagai persyaratan untuk pembuatan laporan.

Peninjauan laporan secara langsung

Pemegang KI dapat meninjau status tautan produk yang mereka laporkan secara langsung di dasbor Brand Alliance.

Jangka waktu proses penghapusan yang lebih cepat

Program ini hanya akan membutuhkan waktu maksimal 3 hari kerja untuk proses verifikasi dokumen dan maksimal 3 hari kerja untuk proses verifikasi laporan.

Fitur Analitik

Pemegang KI dapat melihat dan menganalisis statistik laporan mereka di dasbor Brand Alliance.

Terlibat dalam diskusi konstruktif

Anggota dapat mengajukan pertanyaan dan menyampaikan pandangan kepada Tokopedia secara langsung termasuk namun tidak terbatas mengenai program, kebijakan, dan prosedur penghapusan produk palsu melalui email* kepada tim anti pemalsuan Tokopedia.*Alamat email akan diberikan kepada pemegang KI setelah bergabung menjadi anggota.

Ekosistem Teknologi yang Luas

Anggota dapat memperoleh cakupan pasar yang lebih luas di ekosistem pasar Tokopedia, serta menciptakan ekosistem yang lebih aman dengan menyediakan produk asli di Tokopedia.

Bentuk Kerja Sama

Berpartisipasi bersama Tokopedia dalam kegiatan dan/atau upaya penyebaran perlindungan KI

Anggota bersedia untuk berpartisipasi bersama Tokopedia dalam kegiatan dan/atau upaya penyebaran perlindungan KI yang diselenggarakan antara lain oleh asosiasi industri, pembuat kebijakan, atau media.

Berkolaborasi bersama dalam pemantauan secara proaktif

Kolaborasi akan dilakukan dengan cara sebagai berikut:
Anggota menyediakan informasi kriteria produk > Tokopedia melakukan penarikan data > Anggota mengkonfirmasi > Anggota melaporkan melalui dasbor.

Ketentuan Brand Alliance Program

Pemegang KI harus terdaftar sebagai Official Store di Tokopedia.

Pemegang KI memberikan izin untuk memasang logo, testimoni, dan statistik terkait pencapaian Pemegang KI dalam Brand Alliance Program pada Platform Perlindungan KI Tokopedia.

Pemegang KI berkomitmen untuk melakukan komunikasi secara proaktif dengan penjual yang terkena dampak jika ada sanggahan

Anggota Kami

Per September 2022, Brand Alliance Program memiliki lebih dari 60 merek yang bekerja sama dengan kami dalam memerangi pemalsuan dan pelanggaran Kekayaan Intelektual di platform Tokopedia.

dan banyak lagi

Testimoni Anggota

"Tim Tokopedia selalu merespon feedback dari Xiaomi dengan cepat. Inisiatif ini (Brand Alliance Program) sangat membantu kami dalam melindungi brand dan produk Xiaomi di toko resmi yang ada di platform Tokopedia. Berkat kerja sama dan komunikasi yang baik dengan tim Tokopedia, kami dapat memberikan kenyamanan dan keamanan untuk para Xiaomi Fans untuk berbelanja produk resmi dan memberikan inovasi kepada semua orang."

Zhao Wentao - Country Director of Xiaomi Indonesia

"Proses pelaporan produk palsu di website IPP Tokopedia sangat mudah. Proses take down yang dilakukan oleh tim Tokopedia juga sangat cepat. Kami sangat mengapresiasi hal ini.
Selain itu, jika ada kendala yang dihadapi seperti belum diprosesnya report yang disubmit, tim Relationship Manager (RM) dan tim IP Protection Tokopedia dapat langsung membantu kendala tersebut."

Online team of Logitech Indonesia

"Terobosan program perlindungan Kekayaan Intelektual (KI) pada Tokopedia merupakan langkah yang paling tepat pada era digitalisasi. Kami selaku distributor untuk merek McAfee di Indonesia turut mendukung dan bekerja sama dalam pemberantasan product palsu yang merugikan masyarakat dan perekonomian Indonesia. Terciptanya ekosistem bertransaksi yang aman dan nyaman serta dilandasi kepercayaan memberikan kepuasan dan ketergantungan bagi penjual dan pembeli untuk selalu mengunakan platform Tokopedia. Tokopedia merupakan jembatan antara penjual dan pembeli bertemu dan berinteraksi. Kepercayaan mendasar akan product asli menjadi kunci utama akan keberhasilan suatu transaksi."

Eddy Cahyono - CEO of McAfee Official Distributor Indonesia & APAC

"Sebagai salah satu perusahaan unggulan dunia di sektor sistem perbaikan, kami menghargai dukungan Tokopedia dalam memerangi pelanggaran merek dan juga pemalsuan. Kami puas dengan pelayanan IPP platform di Tokopedia, di mana sangat mudah untuk digunakan. Dengan menggunakan platform tersebut, waktu pemrosesan penghapusan produk yang dilaporkan menjadi lebih cepat yaitu dari 2 minggu menjadi beberapa hari saja." (diterjemahkan)

Dr. Ulrich Suchy - Head of IP Management, fischerwerke GmbH & Co. KG

"Kami merasa terbantu sekali dengan adanya Brand Alliance Program Tokopedia. Kami dapat melakukan kontrol terhadap pelanggaran merk brand kami dan juga dapat berkontribusi untuk memberikan edukasi kepada customer tentang pentingnya originalitas produk."

Laily Mumtahana - Spigen Official Distributor Indonesia

"Komitmen tokopedia untuk menjaga kepercayaan pengguna dan melindungi pemilik brand dari pemalsuan sangat baik. Tokopedia BAP benar-benar membantu kami memerangi pemalsuan produk.
Dengan adanya tokopedia BAP dan adanya kolaborasi pemilik brand dan Tokopedia, menjadikan penindakan sangat cepat dan efektif. Proses takedown produk palsu juga sangat cepat hanya dalam hitungan menit."

Yasril - Owner of Madu Fira