Mengoptimalkan Tata Letak Toko untuk Customer Satisfaction (Pembelajaran Mandiri)

---

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
9 Jam 37 Menit

Detail Lokasi
Online

Tentang Kelas/Deskripsi
Manajer Perencanaan Produksi dan Pengendalian Persediaan; Manajer Merchandising perlu memahami pentingnya mengoptimalkan tata letak toko dalam menghadapi persaingan pasar. Strategi ini mencakup perencanaan ruang, penempatan produk, dan pemahaman konsumen untuk memberikan pengalaman belanja yang baik. Namun banyak yang belum memahami hal ini, sehingga banyak toko tidak memiliki tata kelola letak barang dagangan yang baik.

Pelatihan ini dirancang dengan tujuan utama meningkatkan keterampilan Manajer Perencanaan Produksi dan Pengendalian Persediaan; Manajer Merchandising dalam membuat representasi visual tata letak toko (planogram). Dalam 5 sesi, peserta akan belajar mengimplementasikan dasar-dasar visual merchandising, membuat signage untuk mendukung visual merchandising, membantu pelaksanaan perhitungan stok barang dagangan, melakukan kegiatan pemajangan barang dagangan (display), serta memberikan pelayanan terbaik untuk meningkatkan pengalaman belanja pelanggan ritel.

Setiap sesi mencakup berbagai ragam konten. Untuk memastikan pemahaman materi, peserta akan diuji melalui test, kuis, tugas praktik mandiri, dan unjuk keterampilan.

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum
Peserta (A) belajar mampu membuat representasi visual tata letak toko (planogram) sesuai dengan materi pembelajaran (B) saat unjuk keterampilan (C) dengan 70% penguasaan (D).

Tujuan Khusus
1. Mengimplementasikan dasar-dasar visual merchandising
2. Membuat Signage untuk Mendukung Visual Merchandising
3. Membantu Pelaksanaan Perhitungan Stok Barang Dagangan
4. Melakukan Kegiatan Pemajangan Barang Dagangan (Display)
5. Memberikan Pelayanan Terbaik untuk Meningkatkan Pengalaman Berbelanja Pelanggan Ritel

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1: Pengenalan Visual Merchandising
Peserta akan mempelajari materi mengenai:
1. Pentingnya Pengelolaan Tata Letak Barang
2. Penjelasan Visual Merchandising
3. Pentingnya Profesi Visual Merchandiser
4. Metode Visual Merchandising dalam Penjualan
5. Prinsip-Prinsip dalam Visual Merchandising
6. Elemen : Store Layout
7. Elemen : Store Ambience & Store Narrative
8. Penerapan Visual Merchandising
9. Do's dan Dont's Visual Merchandising

Pertemuan 2: Perencanaan Mendirikan Toko
Peserta akan mempelajari materi mengenai:
1. Pentingnya Perencanaan Toko
2. Hal Penting dalam Perencanaan Desain Toko
3. Desain Toko untuk Kenyamanan Pelanggan
4. Circulation Plan untuk Kenyamanan Berbelanja
5. Signage dan Empat Tipenya
6. Empat Atmosphere dalam Toko
7. Penggunaan Teknologi dalam Visual Merchandising
8. Sustainability dalam Desain Retail

Pertemuan 3: Perencanaan Visual Merchandising & Stock Opname
Peserta akan mempelajari materi mengenai:
1. Merencanakan Visual Merchandising & Stock Opname
2. Tahap Awal Perencanaan Visual Merchandising
3. Pentingnya Target Konsumen dan Pasar yang Dituju
4. Panduan & Studi Kasus Visual Merchandising
5. Proses Desain Dress Up dari Awal Hingga Akhir
6. Mengelola Persediaan Barang Dagang
7. Stock Opname

Pertemuan 4: Dasar-Dasar Display Produk
Peserta akan mempelajari materi mengenai:
1. Pentingnya Display Produk
2. Hal yang Perlu Diperhatikan dalam Display Produk
3. Prinsip Dasar Display Produk
4. Memajang Display Produk
5. Planogram
6. Psikologi Warna
7. Metode Display Produk
8. Kategori dalam Display Produk
9. Faktor Dominan dalam Display Produk
10. Cheklist Presentasi Produk
11. Tipe-Tipe Desain

Pertemuan 5: Window Display & Penerapan Service Excellence
Peserta akan mempelajari materi mengenai:
1. Menarik Konsumen dengan Window Display
2. Mengenal Window Display
3. Implementasi Window Display
4. Membuat Window Display: Toko Kosmetik
5. Pelayanan Pelanggan
6. Service Excellence kepada Pelanggan

Aspek Kompetensi
Kognitif
- Metode AIDCS
- Prinsip visual merchandising
- Elemen & komponen store layout
- Desain toko
- Atmosphere toko
- Sustainability dalam desain retail
- Stock opname
- Display produk
- Window display
- Pelayanan pelanggan

Afektif
- Efektif membuat circulation plan toko
- Kreatif dalam perencanaan visual merchandising
- Memilih window & content display
- Berkomitmen melaksanakan service excellence

Psikomotor
- Membuat ilustrasi store layout
- Mengatur penempatan signage
- Membuat perencanaan visual merchandising
- Membuat planogram
- Melaksanakan service excellence

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital
3. Learning Management Sistem

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan
2. Sertifikat Berpredikat “Sangat Baik” Bagi peserta yang mendapatkan nilai Unjuk Keterampilan mencapai skor 80 atau lebih

Instruktur
Sarah Nabila
Pengalaman Bekerja
- Jr. Visual Merchandising Manager - Sociolla (July 2019 - sekarang)
- Management Associate - Architect - CFLD International (October 2018 - June 2019)
- Visual Merchandiser & Graphic Designer - L'Oreal Indonesia (February - September 2018)

Pengalaman Mengajar
--

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Minimal pendidikan SMP/Sederajat
2. Masyarakat umum yang ingin mempelajari cara mengelola tata letak barang dagangan yang baik
3. Minimal usia 18-64 tahun dan tidak sedang menempuh pendidikan formal
4. Mampu mengoperasikan alat komunikasi (telepon seluler atau gawai)
5. Mampu mengoperasikan komputer atau laptop dengan sambungan internet dan peranti lunak MsOffice
6. Memiliki pengetahuan dasar mengelola barang dagangan
7. Komputer/PC dengan aplikasi Microsoft Word/Google Docs
8. Komputer/PC dengan aplikasi Microsoft Excel/Google Spreadsheet
9. Komputer/PC dengan aplikasi Corel Draw/Adobe Photoshop

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher
1. Peserta masuk ke homepage Skill Academy dan temukan laman "Tukarkan voucher"
2. Pilih jenis metode pembelian "Prakerja" dan pilih DP asal pembelian voucher tersebut, lalu klik lanjutkan
3. Masukkan voucher pada laman penukaran voucher, klik lanjutkan. Jika voucher dikenali oleh sistem, maka user dapat melanjutkan ke tahap verifikasi kode redeem
4. Masukkan kode redeem Prakerja pada laman verifikasi kode redeem, lalu klik lanjutkan
5. Jika kode redeem dikenali maka kelas dapat diakses melalui laman "Kelas Saya"

Langkah Redeem Redemption Code
1. Peserta masuk ke homepage Skill Academy dan temukan laman "Tukarkan voucher"
2. Pilih jenis metode pembelian "Prakerja" dan pilih DP asal pembelian voucher tersebut, lalu klik lanjutkan
3. Masukkan voucher pada laman penukaran voucher, klik lanjutkan. Jika voucher dikenali oleh sistem, maka user dapat melanjutkan ke tahap verifikasi kode redeem
4. Masukkan kode redeem Prakerja pada laman verifikasi kode redeem, lalu klik lanjutkan
5. Jika kode redeem dikenali maka kelas dapat diakses melalui laman "Kelas Saya"