Komunikasi dan Presentasi dalam Penjualan bagi Sales (Surabaya)

SMM Surabaya 2 Airlangga
Jl. Raya Menur No.34, RT.008/RW.07, Airlangga, Kec. Gubeng, Kota SBY, Jawa Timur 60286

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Detail Lokasi
Saman, Bangunharjo, Kec. Sewon, Kab Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55188

Tentang Kelas/Deskripsi
Peserta mampu mengimplementasikan kemampuan komunikasi efektif saat proses penjualan dan presentasi dengan/tanpa menggunakan alat bantu sesuai

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

1. Menguraikan informasi terkait lingkup pekerjaan seorang sales
2. Menyusun rancangan presentasi sesuai dengan konten yang ingin disampaikan dan desain yang tepat
3. Mempraktikkan presentasi penjualan kepada pelanggan
4. Mempraktikkan penanganan pelanggan setelah presentasi

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1
09.00 - 18.00 WIB (450 menit - Kemampuan Dasar Sales dan Persiapan Presentasi)
1. Menguraikan informasi terkait lingkup pekerjaan seorang sales
2. Menguraikan informasi terkait pengetahuan dasar komunikasi
3. Memformulasikan pentingnya proses penjualan
4. Mengimplementasikan komunikasi efektif sebagai kemampuan dasar sales
5. Memformulasikan pentingnya komunikasi efektif dalam sales
6. Menyusun rancangan presentasi sesuai dengan konten yang ingin disampaikan dan desain yang tepat

Pertemuan 2
09.00 - 18.00 WIB (450 menit - Strategi Presentasi dan Tahap Penanganan Pelanggan)
1. Mempraktikkan presentasi penjualan kepada pelanggan
2. Mempraktikkan penanganan pelanggan setelah presentasi
3. Menunjukkan sikap resiliensi dan adaptif ketika menghadapi tantangan dalam penanganan pelanggan setelah presentasi
4. Menguraikan informasi terkait aspek administratif dalam sales

Aspek Kompetensi
Pengetahuan (Kognisi)
1. Ruang lingkup pekerjaan seorang sales
2. Implementasi sales process
3. Implementasi komunikasi dasar
4. Berkomunikasi dalam berbagai macam audiens dan situasi
5. Presentasi menarik dan tepat sasaran
6. Penjelasan produk dengan bahasa yang mudah dimengerti oleh calon pelanggan
7. Penanganan pelanggan dalam berbagai situasi
8. Aspek administratif dalam sales
Sikap Kerja (Afeksi)
1. Menunjukkan kepercayaan diri dan dapat beradaptasi dalam berkomunikasi secara efektif untuk menjalin hubungan dengan pelanggan
2. Menunjukkan sikap menjadi pendengar yang baik
3. Menampilkan sikap kritis dan detail pada elemen-elemen keterampilan selama proses penjualan (sales)
Keterampilan (Psikomotor)
1. Mengidentifikasi gaya komunikasi pelanggan ketika sedang melakukan komunikasi
2. Mengatasi perbedaan persepsi ketika sedang melakukan komunikasi
3. Membuat presentasi menarik yang sesuai dengan audiens
4. Menyusun rancangan komunikasi sebelum berjualan
5. Melakukan presentasi dengan lancar tanpa terbata-bata dan lancar
6. Melakukan presentasi dengan gesture tubuh percaya diri

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Instruktur
Rizki Ernaldi
Capability Supervisor - Borwita Citra Prima - Mar 2024-sekarang
Borwita Sales Future Leader - Borwita Citra Prima - Juni 20323 - sekarang
Area Sales Supervisor - Borwita Citra Prima - Oct 2023 - Mar 2024
Sr Field Trainer - Evermos - Nov 2022 - Feb 3023
Sales Capability Lead - Ruang Guru - Jan 2022 - Nov 2022
Senior Training and Development Officer - Ruang Guru - Apr 2021 - Feb 2022
Field Sales Coordinator - Ruang Guru - Oct 2020 - Mar 2021
Account Manager - Ruang Guru - Sept 2019 - Sept 2020
Field Education Consultant - Ruang Guru - Feb - August 2019
People Development - Recruitment Officer - Sept 2018 - Dec 2018
Customer Experience Specialist - Fendys Fashion - Sept 2014 - Oct 2015

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Peserta minimal setara SMP.
2. Pemula yang memiliki minat dan motivasi untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan presentasi terutama pada bidang sales.
3. Membawa alat tulis (kertas dan pulpen).

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher
Langkah Redeem Kode Voucher
1. Silakan login akun Karier.mu
2. Kemudian klik profil yang berada di pojok kanan atas
3. Pilih menu "Tukar Voucher"
4. Masukan kode voucher yg telah didapat
5. Kemudian klik "Tukarkan Kode Voucher"
6. Klik "Mulai Belajar"

Langkah Redeem Redemption Code
1. Hadir tepat waktu saat pelatihan
2. Sign in dashboard Prakerja dan menunjukkan barcode pelatihan sesuai hari
3. Barcode akan di scan oleh tim Karier.mu
4. Peserta melakukan verifikasi wajah
5. Peserta dapat mengikuti pelatihan.