Standar Penampilan dan Kebersihan bagi Staff Pelayanan Umum

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Dasar

Total Durasi Kelas
15 jam

Tentang Kelas/Deskripsi
Pelatihan ini menggunakan moda webinar
Okupasi Pelatihan: Receptionists
Rujukan Okupasi: OVO 2020

Gambaran Pelatihan
Program ini memberikan pengetahuan dasar terkait pekerjaan sebagai Staf pelayanan umum, antara lain pentingnya perawatan diri, standar kebersihan dan kerapihan, pakaian dan penggunaan aksesoris yang sesuai, riasan/make up yang sesuai, sampai dengan etika kerja yang baik sebagai staf pelayanan umum.

Kompetensi yang dilatih:
Melalui pelatihan ini, peserta akan diberikan bekal terkait dengan prosedur layanan seragam kerja, prosedur kebersihan di tempat kerja, perawatan badan secara manual, Merias wajah sehari-hari, sampai dengan Melakukan kerjasama dengan kolega dan pelanggan.

Urutan Pembelajaran
Sesi 1: Konsep Perawatan Diri
Sesi 2: Standar Kebersihan dan Kerapihan
Sesi 3: Cara Berpakaian Proporsional dan Profesional
Sesi 4: Standar Riasan
Sesi 5: Etika Kerja

Pada akhir pelatihan diharapkan peserta mampu menerapkan standar penampilan dan kebersihan dalam bentuk foto pada saat unjuk keterampilan.

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, roleplay, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
Pre Test
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum


Tujuan Khusus

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Pertemuan 1 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Konsep Perawatan Diri)
Peserta mampu menjelaskan pentingnya perawatan diri bagi staf pelayanan umum

Pertemuan 2 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Standar Kebersihan dan Kerapihan)
Peserta mampu mendeskripsikan standar kebersihan dan kerapihan untuk staf pelayanan umum

Pertemuan 3 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Cara Berpakaian Proporsional dan Profesional)
Peserta mampu menganalisis pakaian dan penggunaan aksesoris yang sesuai untuk staf pelayanan umum

Pertemuan 4 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Standar Riasan)
Peserta mampu menganalisis riasan atau make up yang sesuai untuk staf pelayanan umum

Pertemuan 5 :
18.30 - 21.30 WIB (180 menit - Etika Kerja)
Peserta mampu mempraktikkan etika kerja yang baik sebagai staf pelayanan umum

Aspek Kompetensi

Pengetahuan (Kognitif)
Konsep Perawatan Diri
Standar Kebersihan dan Kerapihan
Cara Berpakaian Proporsional dan Profesional
Standar Riasan
Etika berbicara, duduk, berdiri, dan berjalan

Sikap Kerja (Afektif)
Tepat dalam menggunakan konsep peawatan diri dalam kehidupan sehari-hari
Tepat dalam menerapkan standar kebersihan dan kerapian dalam berpenampilan sehari-hari
Kreatif dalam mengaplikasikan cara berpakaian proporsional dan profesional
Cakap dalam menerapkan standar dalam merias wajah
Tepat dalam melakukan etika ketika berbicara, duduk, berdiri, dan berjalan

Keterampilan (Psikomotor)
Menerapkan konsep dari perawatan diri dalam kehidupan untuk menjaga penampilan
Menerapkan standar kebersihan dan kerapian dalam berpenampilan sehari-hari
Mengaplikasikan cara berpakaian dengan memadupadankan seragam dengan aksesoris dan sepatu yang digunakan agar terlihat proporsional dan profesional
Menerapkan standar dalam merias wajah yang sesuai dengan pekerjaan sebagai staf pelayanan umum
Mengaplikasikan etika berbicara, duduk, berdiri, dan berjalan saat bekerja sebagai staf pelayanan umum

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan

Siska Amelia
Pengalaman Bekerja
1. Resepsionis (For LPDP Kementerian Keuangan RI) - PT VADS INDONESIA - (Oktober 2023 - Sekarang)
2. Customer Service (For Grab Indonesia - PT VADS INDONESIA - (Februari 2019 - September 2023)
3. Customer Service Agent - CIMB Niaga - (Oktober 2018 - Januari 2020)

Pengalaman Mengajar
-

Ariani Suryaningsih
Pengalaman Bekerja
1. Admin Gredu Assistance - Gredu - (April 2022 - Desember 2022)
2. Executive Marketing Due Secretary - Rumah Sakit Umum Daerah dr. Moewardi Surakarta - (November 2017 - November 2020)
3. Executive Marketing Due Personal Assistant - Almumtaz Group - September 2016 - Oktober 2017
4. MARKETING STAFF - Lembaga Bimbingan Belajar Primagama - (September 2015 - September 2016)

Pengalaman Mengajar
-

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1) pendidikan minimal SMA atau sederajat;
2) memiliki smartphone dengan koneksi internet yang baik dan lancar
3) usia minimum peserta pelatihan 18 tahun
4) usia maksimal peserta 64 tahun
5) Memiliki komputer/laptop dengan minimal RAM 2GB, kamera yang baik, audio yang jelas, aplikasi zoom, dan browser google chrome yang terinstall
6) Memiliki akun email Google

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher
1. Salin kode voucher pelatihan yang sudah dibeli dari Tokopedia, pastikan kode voucher yang berawalan huruf X
2. Kunjungi https://academy.bitlabs.id/login
3. Pilih Daftar lalu isi data jika Anda belum memiliki akun di Bitlabs atau Pilih Masuk apabila akun sudah terdaftar
4. Pada bagian penukaran voucher di halaman home, isi dengan kode voucher dan kode redeem yang sudah disalin, lalu Klik Tukarkan

Note: Apabila ada kesulitan dalam redeem pelatihan, silahkan hubungi admin di WA: 0822 3777 7128

tutorial redeem: https://docs.google.com/document/d/1tetubsAOILIUhY5dZjz5YOEitgf4V1twGaCxz6cUjOk/edit
Note: Apabila ada kesulitan dalam redeem pelatihan, silahkan hubungi admin di WA: 0822 3777 7128