Efektif “Cold-calling” dalam Mendapatkan Pelanggan Baru (Daring)

Tentang Kelas
Tingkat Materi
Menengah

Total Durasi Kelas
900 menit

Tentang Kelas/Deskripsi
Dalam kelas ini, business development professionals dapat meningkatkan kemampuan komunikasi verbal, mengatasi objeksi, dan mengembangkan strategi cold calling yang efektif hingga jadwal pertemuan.

Deskripsi Metode Pembelajaran
Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif, praktek bersama, dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
Pre Test
Kuis
Tugas Praktik Mandiri
Post Test
Skill Test

Tujuan Pembelajaran
Tujuan Umum Pelatihan
Peserta pelatihan mampu merancang strategi dan proses ‘Cold Calling’ dan Prospecting, dengan menunjukkan nilai minimal 60% pada saat unjuk keterampilan.


TUJUAN KHUSUS PELATIHAN
1. Peserta dapat Menyusun, merinci, dan merespon akan implementasi “Cold-Calling” dalam konteks B2B dan penentuan peran yang bertanggung jawab untuk menjadwalkan meeting dalam proses penjualan.
2. Peserta mampu Melakukan penyesuaian profil LinkedIn sesuai dengan kaidah sales prospecting dan merencanakan dan membuat rancangan strategi “Prospecting” menggunakan LinkedIn.
3. Peserta mampu Mengikuti tata cara dan preparasi untuk pembuatan strategi menghadapi “Objection” dengan juga penekanan pada komunikasi verbal pada pembuatan rencana skenario “Cold-Calling”.
4. Peserta mampu Meniru, menyusun, dan menghasilkan rancangan strategi Sales Cadence yang mencakup aspek frekuensi kontak, kanal komunikasi (telepon, email, media sosial, dll.), isi pesan, dan urutan langkah dalam proses penjualan.
5. Peserta Mengikuti, mengkombinasikan, dan menyusun ulang strategi penggunaan rangkaian pertanyaan 'Open Ended' dan rancangan strategi dalam penerapan teknik Active Listening pada skenario “Cold-Calling”.

Kurikulum dan Kompetensi
Kurikulum
Sesi 1: Intro to Cold Calling
Memahami Teknik “Cold Calling” dalam Penjualan,
Menguasai Proses dalam melakukan “Cold Calling”
Melaksanakan & Implementasi “Cold Calling”

Sesi 2: Prospecting & Riset pada “Cold Calling”
Memahami proses dalam “Prospecting” yang tepat dalam “Cold Calling”
Menguasai Research Calon Customer yang Akurat
Menguasai Nilai Proposisi & Solusi yang akan ditujukan kepada Calon Customer
Membuat “Conversation Template” yang Efektif

Sesi 3: “Ice Breaking” & Objection dalam Cold Calling
Memahami tata cara melakukan “Ice Breaking” yang tepat
Preparasi Efektif sebelum melakukan “Cold Calling”
Memahami konsep dari “Objection” dalam “Cold Calling”
Mengatasi “Objection” dalam “Cold Calling” yang tepat

Sesi 4: Rangkaian & Urutan pada proses Cold Calling
Memahami Rangkaian dalam proses “Cold Calling”
Memahami apa saja hal yang harus dihindari dalam melakukan “Cold Calling”
Menguasai Best Practices dalam “Cold Calling” kepada calon Customer

Sesi 5: Active Listening & Finalisasi dalam menjadwalkan meeting
Menguasai Teknik dasar dalam Memberikan Pertanyaan yang tepat dalam Cold Calling
Memahami Proses akhir dalam Menjadwalkan “Meeting”
Menguasai Listening Skills // Teknik untuk Mendengarkan

Aspek Kompetensi
PENGETAHUAN (KOGNITIF)
1. Teknik, Proses, dan Implementasi “Cold-Calling”.
2. Proses dalam “Prospecting”, Research Calon Customer, Nilai Proposisi & Solusi kepada Calon Customer, dan “Conversation Template”.
3. Tata cara“Ice Breaking”, Preparasi “Cold Calling”, Konsep dan Cara Mengatasi “Objection”.
4. Rangkaian proses “Cold Calling”
5. Teknik dasar dalam Memberikan Pertanyaan dalam “Cold Calling”, Proses akhir dalam Menjadwalkan “Meeting”, dan Teknik untuk Mendengarkan (Listening Skill).

SIKAP KERJA (AFEKTIF)
1. Cermat dalam menyusun pengunaan RRR Framework pada penyusunan strategi “Cold-Calling”.
2. Empati terhadap Kebutuhan customer Dan berinisiatif dalam mengkonstruksi pembuatan ‘Conversation Template' untuk Cold Calling.
3. Persisten dan memiliki pemikiran yang berkembang dalam mengikuti tata cara dan preparasi untuk pembuatan strategi menghadapi “Objection”.
4. Teliti dalam menyusun dan menghasilkan rancangan - rancangan Sales Cadence yang efektif dan terstruktur.
5. Memiliki cara berfikir yang kritis, kreatif, sabar, dan fleksibel saat mengkombinasikan beberapa teknik dasar dalam memberikan pertanyaan pada “Cold Calling”.

KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)
1. Menyusun, merinci, dan merespon akan implementasi “Cold-Calling” dalam konteks B2B dan penentuan peran yang bertanggung jawab untuk menjadwalkan meeting dalam proses penjualan.
2. Melakukan penyesuaian profil LinkedIn sesuai dengan kaidah sales prospecting dan merencanakan dan membuat rancangan strategi “Prospecting” menggunakan LinkedIn.
3. Mengikuti tata cara dan preparasi untuk pembuatan strategi menghadapi “Objection” dengan juga penekanan pada komunikasi verbal pada pembuatan rencana skenario “Cold-Calling”.
4. Meniru, menyusun, dan menghasilkan rancangan strategi Sales Cadence yang mencakup aspek frekuensi kontak, kanal komunikasi (telepon, email, media sosial, dll.), isi pesan, dan urutan langkah dalam proses penjualan.
5. Mengikuti, mengkombinasikan, dan menyusun ulang strategi penggunaan rangkaian pertanyaan 'Open Ended' dan rancangan strategi dalam penerapan teknik Active Listening pada skenario “Cold-Calling”

Fasilitas
1. Ujian & Evaluasi
2. Sertifikat Digital

Jenis Sertifikat
1. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan
2. Sertifikat Penyelesaian Pelatihan dengan Predikat

Instruktur
1. Kristian Oey
Pengalaman Bekerja
- Regional Manager PT. Commeasure Solution Indonesia ( RedDoorz) (2018 - present)
Job Description:
Achieving Team target in several cities including Jabodetabek, Bandung, Bogor, Jogja, Semarang, Solo, Malang and North Sumatra
- Business Development Manager (2017-2018) PT. Frontier Indonesia
Job Description:
Researching individual for identify new leads and potential new markets
Develop & leading the development of business model
- Head of Business Division PT. Online Pertama (Lakupon) (2014-2014)
Job description:
Make a planning and strategy for sales team
Market Tester
Visiting some hotel/ client for consult, we have discussion for strategy (make a good production)
- Accounting Supervisor PT. Ritme Nuansa Baru
Job description:
Input receive voucher and payment voucher
Input petty cash and make a report of petty cash
- National Consultant Coordinator PT. Go Online Destination (Pegipegi.com) (2012-2014)
Job description:
Make a planning and strategy for sales team
Make a documentation as presentation
Visiting some hotel/ client for consult, we have discussion for strategy (make a good production)

Pengalaman Mengajar
Tidak ada

Pengalaman Lainnya
Sertifikat/Penghargaan Pada Bidang yang Relevan Dengan Materi Pelatihan
Best Performer RedDoorz

Pengalaman Presentasi Publik (Public Speaking) Dalam 5 Tahun Terakhir
Digital Marketing 101 - Kalbis Institute- Online - 2020
UBM Goes to Manado - UBM - SMAN1 Manado - 2019
UBM Goes to Jambi - UBM - SMAN1 Jambi - 2019
Development of Business Digital - UBM Serpong - 2019

2. Rena Sanilia
Pengalaman Bekerja
Senior Consultant - Snaphunt
Jan 2023 - Present
Jobdesc: Strategizing Business for capturing better market
Business Development & Project Manager - RevoU
Jul 2021 - Dec 2022
Jobdesc: Building new business unit for company
Senior Business Development - Glints
Aug 2018 - Jun 2021
Jobdesc: Acquire new market for Startup in Indonesia
Educationa Consultant - Wall Street English
May 2017 - Jul 2018
Jobdesc: Consulting people to have a better English Education for their future

Pengalaman Mengajar
Career Coach - RevoU - Apr 2022 - Jun 2023
Expert - Glints Expert Class - 2021 - 2022

Pengalaman Lainnya
Sertifikat/Penghargaan Pada Bidang yang Relevan Dengan Materi Pelatihan

Pengalaman Presentasi Publik (Public Speaking) Dalam 5 Tahun Terakhir
PSYTalk - Build Up your Dream Career - Ibunda x Glints x Kolega Jakarta - 2019
Career Coaching (Interview Do’s and Dont’s) - Wall Street English Bandung - 2020
Maximizing Your Sales through Personal Branding - Lamudi Jakarta - 2021
Financial Planning for the First Jobbers: Things You Must Do After Landing Your First Job - Finansialku Jakarta - 2022

Syarat dan Cara Mengikuti Pelatihan

Syarat
1. Syarat tingkat pendidikan Minimal SMP/ sederajat
2. Usia minimum 18 tahun dan maksimum 64 tahun
3. Peserta memiliki alat sendiri berupa smartphone /PC
4. Memiliki laptop/ PC yang terinstal Aplikasi Zoom untuk menunjang aktivitas pelatihan.
5. Peserta memiliki jaringan/ koneksi internet untuk menunjang kelas webinar pada pelatihan ini.
6. Tidak Buta Warna
7. Pelatihan ini tidak memerlukan keahlian dasar dalam bidang Sales
8. Peserta dapat mengakses aplikasi Google Slides, Google Document , LinkedIn, dan Whimsical

Cara Mengikuti Pelatihan
Langkah Redeem Kode Voucher
1. Akses kode voucher melalui melalui riwayat transaksi atau riwayat pembelian pada Digital Platform atau dapat dilihat melalui email.
2. Akses kode Redeem: Kode redeem merupakan kode unik berjumlah 12 digit yang dimiliki oleh setiap siswa yang dikirimkan oleh Manajemen Pelaksana (PMO) Prakerja. Kode Redeem dapat diakses melalui dashboard siswa di laman prakerja masing-masing siswa atau diakses melalui e-mail.
3. Masuk ke akun siswa di dalam LMS G2Academy. Siswa dihimbau untuk membuat akun di dalam LMS terlebih dahulu
4. Akses halaman Redeem: Proses redeem hanya bisa dilakukan di jam tertentu (60 menit sebelum sampai 60 menit sesudah jadwal pelatihan pertama dimulai, jika melakukan redeem di luar jam tersebut maka proses redeem akan gagal).
4.1. Akses halaman redeem di https://www.g2academy.co/prakerja/redeem/ dan pilih lembaga penyedia pelatihan yang sesuai.
4.2. Setelah memilih Lembaga Pelatihan, pilih Digital Platform tempat kamu membeli pelatihan. Setelah itu masukkan kode voucher dan kode redeem. Pastikan kode tidak salah ketik.

Langkah Redeem Redemption Code
1. Akses kode voucher melalui melalui riwayat transaksi atau riwayat pembelian pada Digital Platform atau dapat dilihat melalui email.
2. Akses kode Redeem: Kode redeem merupakan kode unik berjumlah 12 digit yang dimiliki oleh setiap siswa yang dikirimkan oleh Manajemen Pelaksana (PMO) Prakerja. Kode Redeem dapat diakses melalui dashboard siswa di laman prakerja masing-masing siswa atau diakses melalui e-mail.
3. Masuk ke akun siswa di dalam LMS G2Academy. Siswa dihimbau untuk membuat akun di dalam LMS terlebih dahulu
4. Akses halaman Redeem: Proses redeem hanya bisa dilakukan di jam tertentu (60 menit sebelum sampai 60 menit sesudah jadwal pelatihan pertama dimulai, jika melakukan redeem di luar jam tersebut maka proses redeem akan gagal).
4.1. Akses halaman redeem di https://www.g2academy.co/prakerja/redeem/ dan pilih lembaga penyedia pelatihan yang sesuai.
4.2. Setelah memilih Lembaga Pelatihan, pilih Digital Platform tempat kamu membeli pelatihan. Setelah itu masukkan kode voucher dan kode redeem. Pastikan kode tidak salah ketik.