Masa Garansi Berlaku Sejak Produk sampai / diterima Pembeli
Klaim garansi berlaku dari tanggal pembelian Garansi (PSE Warranty+). Unit akan diperbaiki atau diganti baru.
Note : Garansi berlaku ketika ada kerusakan dari pabrikan, bukan kelalaian pembeli. Buat video unboxing saat barang diterima. Simpan Invoice asli bermaterai dan kartu garansi.
Syarat dan Ketentuan Garansi Indonesia
Garansi diterbitkan oleh : PSE Warranty+, yang selanjutnya disebut sebagai "Kami"
Garansi diperuntukkan untuk : Customer yang berbelanja melalui Kami, yang selanjutnya disebut "Pembeli"
Apa saja yang dapat dilakukan garansi ini : Garansi Indonesia dapat diklaim yang ditujukan kepada kami (PSE Corp.) di Jakarta, Indonesia.
Apa saja kerusakan yang dicover : Kerusakan meliputi perangkat lunak (software) dan perangkat keras (hardware) yang ter-defect dan menyebabkan malfungsi dalam penggunaan normal dan terhindar dari pembajakan software dan aplikasi dalam periode masa garansi semenjak transaksi dilakukan (7 Hari / 1 Tahun).
Apa yang dilakukan PSE Corp. (Garansi Indonesia) jika Pembeli melakukan klaim : Kami dapat memperbaiki produk sesuai dengan kemampuan Corp. yang ada atau mengganti unit yang baru maksimal 1x dalam masa garansi. Unit pengganti yang akan diberikan bisa berupa unit baru atau refurbished dan unit yang rusak akan menjadi milik PSE Corp..
Cara mendapatkan bantuan garansi : Klaim garansi dapat dilakukan dengan cara menelpon atau text kami melalui Whatsapp atau melalui tokopedia atau toko e-commerce sejenisnya.
Apa saja yang TIDAK dicover dalam garansi ini : Garansi ini tidak meng-cover (i) kerusakan karena kemasukan air; (ii) kerusakan karena aksiden (physical impact, terkena cairan, makanan, sinar matahari langsung, dan kontaminasi zat kimia; (iii) tidak ada kartu garansi atau invoice toko; (iv) bukan pembeli pihak pertama; (v) dipakai dalam rangka penyewaan; (vi) pembelian bekas dari pihak pembeli toko kami; (vii) produk palsu yang serial numbernya tidak diterbitkan oleh pihak supplier; (ix) dipakai untuk kejahatan dan menyalahi aturan yang ada; (x) Software bajakan. (xi) Deadpixel kosmetik 1 dots tidak dicover. yang dicover hanya jika 1 big patch/ 7 or more dots on the screen / lens.
Masa Garansi : Masa garansi produk adalah 7 Hari atau 1 Tahun sesuai dengan pilihan pembeli.
Persyaratan tambahan garansi : Garansi dapat diaktifkan setelah menghubungi kami dengan menjelaskan kerusakan atau keluhan yang ada, dengan melampirkan (i) video unpacking dan unboxing produk; (ii) invoice toko atau kartu garansi (iii) Serial Number Produk; (iv) bukti video kerusakan.
Durasi Klaim : Klaim garansi dapat memakan waktu 7-10 hari kerja untuk pengecekan, dan 1-2 hari kerja untuk perbaikan / pergantian unit baru.
Link Product :
https://www.tokopedia.com/psenterprise/nintendo-switch-console-oled-modelhttps://www.tokopedia.com/psenterprise/meta-quest-3-128-gb-512-gb-virtual-reality-vr-headset-metaverse-oculushttps://www.tokopedia.com/psenterprise/oculus-quest-2-advanced-all-in-one-virtual-reality-headset-128-gbhttps://www.tokopedia.com/psenterprise/the-new-xbox-series-xhttps://www.tokopedia.com/psenterprise/steam-deck-valve-handheld-gaming-pc-steamdeck-64-gbhttps://www.tokopedia.com/psenterprise/nintendo-switch-litehttps://www.tokopedia.com/psenterprise/amazon-kindle-2022-paperwhite-signature-edition-gen-11th-32gbhttps://www.tokopedia.com/psenterprise/ps4-playstation-4-sony-slim-hdd-1tb-fullset