Khusus untuk susu KALENG DIHARUSKAN menggunakan bubble wrap untuk menghindari adanya kebocoran pada saat pengiriman, tanpa bubble wrap kami tidak menerima komplain apabila penyok atau rusak/terbuka tutup kalengnya.
Komplain WAJIB menyertakan rekaman video unboxing (membuka bungkus) paket pesanan yang diterima dari kurir, dibuka hingga terlihat produknya yang bermasalah; lalu perlihatkan nama dan sticker resi yang tertempel di paket tersebut. Perlihatkan juga setiap sisi paket. Tanpa video, komplain TIDAK AKAN DITERIMA.
Untuk Pengiriman kami proses menggunakan pick up by ekspedisi. Jika tidak dipick up oleh ekspedisi kami akan BANTU kirimkan H+1 atau maksimal H+2 di jam 16.00 atau maksimal di hari kerja berikutnya.