eSIM Singapore, Malaysia, Indonesia Internet Unlimited | Travel eSIM Singapura - 2GB/Hari, 20 Hari

Mohon membaca deskripsi produk sampai selesai agar proses aktivasi eSIM berjalan dengan lancar.

eSIM berbeda dengan SimCard. Produk eSIM adalah non-fisik, yaitu berupa QR Code yang akan di scan pada device untuk dapat menggunakan internet.
PASTIKAN device anda (HP/Tablet/iPad) sudah support eSIM, dapat dicek di:
• iOS: Settings > Cellular.
• Android: Settings > Connectivity > SIM Manager.
Jika ada "Add eSIM" brarti hp nya sudah support eSIM.

Jaminan garansi aktif untuk semua produk Lixel eSIM.
Kesalahan pembelian karena device tidak support eSIM tidak dapat di refund.

A. INFORMASI PENTING
• QR mempunyai masa berlaku 30 hari sejak QR di release, bisa dipersiapkan agar tidak terburu2 dalam proses mendapatkan dan menggunakan eSIM.
• QR Code akan dikirimkan melalui chat Tokopedia.
• Panduan cara aktivasi eSIM dapat dilihat di video produk kami, dan secara tulisan akan diberikan pada saat pengiriman QR.
• Scan QR membutuhkan internet yang stabil. Masa aktif akan terhitung setelah QR di scan, jadi bisa dipersiapkan untuk pemilihan masa aktif jika misal ingin scan di Indonesia sebelum berangkat penerbangan yang akan sampai esok harinya di negara tujuan. Atau jika percaya dengan internet stabil negara tujuan menggunakan wifi bandara/cafe/hotel juga bisa.
• Ketika sudah di negara tujuan nyalakan Data Roaming eSIM untuk menggunakan internet.
• eSIM hanya bisa discan 1 kali. Mohon untuk tidak mendelete eSIM jika mengalami kendala pada waktu scan QR.
• Setelah eSIM diinstall, settingan pada Network/Jaringan adalah Automatic. Jika pada suatu daerah mengalami gangguan koneksi, Automaticnya dapat dimatikan dan muncul beberapa Network/Jaringan yang dapat dipilih secara manual.

B. SYARAT & KETENTUAN GARANSI
• Apabila produk berkendala, wajib hubungi CS untuk mendapatkan solusi.
• Garansi hangus jika customer memberikan rating negatif sebelum kontak CS.

C. FAQ
• Bagaimana cara mengetahui penggunaan data?
Cek pemakain kuotanya di
-iOS: Pengaturan > Data Seluler > Periode Saat Ini / Roaming Periode Saat Ini
-Android: Pengaturan > Koneksi > Penggunaan Data
• Apakah internetnya lancar?
Untuk kota besar aman kak. Pastikan daerah yang akan kk kunjungi bukan daerah terpencil maupun pegunungan kak, karena khawatir signal akan kurang stabil.
• Apakah bisa proses sekarang juga?
Untuk pengiriman QR biasanya dapat dikirim dalam hitungan beberapa menit, sampai kurang lebih 1 jam (jika tidak ada kendala pada sistem).
• Kenapa eSIM saya tidak bisa digunakan?
-eSIM hanya bisa digunakan ketika sudah di negara tujuan.
-Data Roaming belum dinyalakan ketika sudah di negara tujuan.
-Ketika scan QR dilakukan di negara tujuan, maka eSIM memerlukan waktu beberapa menit untuk terhubung dengan jaringan di negara tersebut, atau dapat dilakukan restart hp untuk merefresh sistem hp.

D. OVERVIEW
• Masa Aktif: 1/2/3/4/5/6/78/9/10/11/12/13/14/15/16/17/18/19/20/21/22/23/24/25/26/27/28/29/30 Hari
• FUP : 1GB/Hari, 2GB/Hari, 3GB/Hari. Apabila pemakaian melebihi FUP Harian kecepatan turun ke 128 kbps. Kecepatan kembali normal keesokan harinya.
• Speed: 4G/5G
• Coverage: Singapura, Malaysia, Indonesia
• Tethering/Personal Hotspot: Bisa
• Telepon & SMS: Tidak Bisa