- Garansi hanya DOA ( Death On Arrival ), hanya untuk pengiriman via travel, BIS, atau ekspedisi yg cepat sampai .. Tidak ada garansi Untuk pengiriman via JNE, Sicepat, Anter aja, dll
- Tidak ada garansi kematian setelah masuk ke aquarium, krn itu bisa diakibatkan parameter air yg berbeda, pastikan parameter air ideal sebelum membeli biota apapun ( Ikan, LPS, SPS )
- Garansi wajib menyertakan bukti unboxing, jika tidak ada video Unboxing maka garansi hangus. Biota DOA akan diganti di shiptment berikutnya.
- Tidak ada garansi untuk pengiriman keluar pulau Jawa.
- Wajib menggunakan sterofoam untuk pengiriman luar Kota