Toppers, apabila pesanan dibatalkan maka dana akan dikembalikan secara penuh atau sesuai dengan kesepakatan pada Pusat Resolusi. Pengembalian dana akan dihitung secara pro rate untuk refund sebagian di pusat resolusi. Pengembalian dana Tokopedia disesuaikan dengan metode bayar yang kamu pilih. Simak informasi durasi & ketentuan refund Tokopedia di sini.

Berikut penyebab pengembalian dana kamu tidak sesuai:

1. Terdapat transaksi proteksi yang dibeli.
2. Transaksi menggunakan promo atau voucher promo dan mendapatkan potongan harga. Pengembalian dana akan dikurangi senilai voucher promo. Simak contoh di bawah ini:
   
3. Terdapat biaya layanan khusus pembayaran tertentu. Selengkapnya dapat dilihat pada Syarat dan Ketentuan Biaya Layanan.
4. Terdapat biaya jasa aplikasi pada setiap transaksi produk. Selengkapnya dapat dilihat pada Syarat dan Ketentuan Biaya Jasa Aplikasi.