Bantuan
Lihat Semua Topik
Apa itu Tokopedia Tempo?
- Info Umum
- Pengelolaan Akun
- Penghentian
Q: Apa itu Tokopedia Tempo?
Tempo adalah pinjaman dalam bentuk Kredit Limit yang dapat kamu gunakan untuk melakukan transaksi pembelian barang grosir pada Situs/Aplikasi Mitra Tokopedia.
Q: Apa perbedaan Tempo dengan metode pembayaran lain?
Dengan menggunakan Tempo, kamu dapat melakukan pembelian persediaan barang grosir sekarang dan melunasi tagihan atas pembelian tersebut di minggu depannya.
Q: Siapa yang bisa menggunakan Tokopedia Tempo?
Untuk saat ini Tempo sudah bisa digunakan oleh beberapa Mitra di daerah Bekasi, Medan, Palembang, Pekanbaru, Bandung, Surabaya, Semarang.
Q: Berapa lama saya akan mendapatkan pemberitahuan hasil pengajuan?
Kamu akan mendapatkan hasil pengajuan dalam 1x24 jam hari kerja setelah aplikasi diajukan.
Q: Apakah saya bisa menggunakan Tempo untuk seluruh produk Tokopedia?
Tempo hanya dapat digunakan untuk melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi Mitra Tokopedia. Untuk saat ini, transaksi pada Situs/Aplikasi Mitra Tokopedia yang dapat menggunakan Tempo hanya transaksi pembelian barang grosir. (Tidak bisa digunakan untuk transaksi digital).
Q: Berapa biaya adminnya?
Pengguna akan dikenakan Biaya Admin oleh Partner untuk penggunaan Tempo sebesar 2.5% dari setiap nilai transaksi.
Q: Apa terdapat nilai minimum atau maksimum transaksi?
Minimum transaksi Rp 50.000, maksimal adalah sebesar limit Tokopedia Tempo.
Q: Dimana saya bisa cek limit dan tagihan saya?
Bisa dicek pada Home page Aplikasi Mitra Tokopedia.
Q: Bagaimana jika transaksi saya dibatalkan sebagian/seluruhnya?
- Apabila pembatalan sebagian/keseluruhan transaksi terjadi, maka pengembalian dana akan dianggap sebagai bentuk pelunasan sebagian/keseluruhan tagihan dan mengembalikan posisi Kredit Limit kamu sesuai dengan besar pengembalian dana.
- Apabila pembatalan sebagian/keseluruhan transaksi terjadi setelah kamu melakukan pelunasan tagihan, dalam hal ini posisi Kredit Limit kamu masih belum terpakai, maka pengembalian dana akan masuk ke Saldo Mitra Tokopedia kamu.
Q: Bagaimana saya dapat membayar tagihan?
Pengguna akan mendapatkan tagihan melalui Situs/Aplikasi Mitra Tokopedia atas pemakaian Tempo selama satu minggu pada hari Senin minggu berikutnya yang harus dibayarkan paling lambat hari Rabu pada minggu yang sama dengan saat tagihan diterbitkan.
Pembayaran dilakukan dengan nominal pembayaran sesuai dengan total tagihan, menggunakan Saldo Mitra Tokopedia. Apabila Saldo Mitra Tokopedia kamu tidak cukup untuk melunasi total tagihan, maka kamu harus melakukan top-up Saldo Mitra terlebih dahulu.
Q: Apakah saya dapat membayar sebagian dari tagihan?
Toppers tidak dapat melakukan pembayaran sebagian dari nilai tagihan yang tertera pada halaman tagihan.
Q: Apakah saya dapat membayar melebihi nilai tagihan?
Kamu tidak dapat melakukan pembayaran melebihi nilai tagihan yang tertera pada halaman tagihan.
Q: Apakah saya dapat membayar sebelum tanggal tagihan?
Kamu tidak dapat melakukan pembayaran sebelum tagihan terbit.
Q: Apakah ada biaya lainnya yang harus saya bayarkan selain Biaya Admin?
Kamu akan dikenakan Denda Keterlambatan sebesar 0,7% per minggu dari tagihan tertunggak yang tidak dibayarkan hingga batas waktu pembayaran (due date).
Q: Apakah saya bisa mengganti tanggal penagihan dan tanggal jatuh tempo?
Kamu tidak dapat melakukan penggantian tanggal penagihan dan tanggal jatuh tempo.
Q: Apakah saya bisa melakukan pembayaran tagihan tempo saya lebih awal?
Ya, bisa.
Q: Apakah saya akan terkena fee/biaya tambahan jika melakukan pembayaran tagihan lebih awal?
Tidak.
Q: Bagaimana cara membayarkan tagihan diawal?
- Pada halaman Mitra Tokopedia, klik Lunasi di sini.
- Setelah masuk ke Halaman Tempo Saya, klik Bayar Lebih Awal.
Q: Apakah Tempo dapat dipindahtangankan?
Kamu yang identitasnya didaftarkan pada saat pengajuan aplikasi merupakan pemilik sah dari Tempo. Kepemilikan Tempo tidak dapat dipindahtangankan dengan alasan apapun.
Q: Bagaimana jika saya tidak membayar tagihan?
- Toppers akan dikenakan Denda Keterlambatan sebesar 0,7% per minggu dari tagihan tertunggak yang tidak dibayarkan hingga batas waktu pembayaran (due date).
- Partner berhak untuk melakukan pembekuan Kredit Limit Pengguna jika Pengguna belum melunasi tagihan 7 (tujuh) hari setelah batas waktu pembayaran (due date).
- Partner berhak menutup fasilitas Tempo Pengguna jika Pengguna belum melunasi tagihan 21 hari setelah batas waktu pembayaran (due date).
- Apabila Partner melakukan pembekuan Kredit Limit, kamu tidak dapat menggunakan Tempo sebagai metode pembayaran di Mitra Tokopedia, namun kamu tetap dapat melakukan pembayaran tagihan sesuai dengan jumlah tagihan.
- Partner berhak mengambil tindakan hukum lainnya berdasarkan Perjanjian Fasilitas Pinjaman.
Q: Bagaimana jika Tempo saya digunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan saya?
Dalam hal adanya penyalahgunaan akun Tempo kamu oleh pihak lain selain kamu, maka kamu wajib segera memberitahukan hal tersebut kepada Tokopedia. kamu bertanggung jawab atas semua transaksi yang dilakukan dengan menggunakan Tempo. Tokopedia tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna.
Q: Apakah saya dapat menghentikan layanan Tempo yang saya miliki?
Kamu dapat mengajukan penghentian fitur Tempo yang dimiliki dengan menghubungi pusat bantuan pada Situs/Aplikasi Mitra Tokopedia.
Q: Apakah Tokopedia dapat menghentikan fitur Tempo yang saya miliki?
Tokopedia dapat menghentikan fitur Tempo yang diberikan kepada Toppers, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Kerjasama Tokopedia dan Partner telah berakhir;
- Kamu mengajukan penghentian pemakaian Tempo;
- Keterangan atau data yang diberikan oleh kamu terbukti palsu atau tidak sah;
- Kamu terlibat transaksi yang mencurigakan; atau
- Kamu melanggar Syarat dan Ketentuan, Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia dan/atau Kebijakan Privasi Tokopedia.
