- Pastikan nomor handphone penerima aktif dan sesuai dengan nomor handphone penerima Gift Card, supaya kode OTP untuk penukaran/redeem Gift Card dapat diterima.
- Jika kamu mendapatkan kode Gift Card dari corporate lain selain Tokopedia dan tidak bisa melakukan redeem, silakan hubungi pemberi kode Gift Card.
- Pengguna hanya dapat memasukkan kode Gift Card untuk penukaran/redeem (termasuk apabila terjadi kesalahan input kode):
- maksimal 10 (sepuluh) kode Gift Card dalam 1 (satu) jam atau
- maksimal 20 (dua puluh) kode Gift Card dalam 1 (satu) hari.
- Pastikan kode Gift Card yang dimasukkan sudah sesuai.
- Gift Card belum melewati masa berlaku. Masa berlaku dapat dicek pada email yang kamu terima atas kode Gift Card tersebut.
Apabila kamu menerima notifikasi sebagai berikut:
- "Kamu sudah melebihi batas penggunaan promo”, silakan coba kembali 1x24 jam sejak percobaan terakhir kali redeem.
- "Maaf proses redeem anda tidak dapat dilakukan karena data anda tidak sesuai dengan data penerima gift card yang didaftarkan pada saat pembelian", maka akun Tokopedia yang kamu gunakan tidak sesuai dengan nomor/email penerima Kode Gift Card.
Catatan:
- Mohon tidak memberikan kode Gift Card secara lengkap ke pihak manapun termasuk Tokopedia.
- Gift Card akan ditambah ke GoPay Coins yang terhubung dengan akun pengguna di Tokopedia.
- Jika akun GoPay kamu terblokir, silakan hubungi contact support Gojek untuk melakukan pembukaan blokir akun GoPay.
Toppers bisa lakukan pembelian Gift Card di Tokopedia dengan klik di sini.
