Syarat dan Ketentuan Verifikasi Pengguna GoTo merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan fitur Verifikasi Pengguna GoTo tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar.
2. GoTo/Gojek adalah PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha penerbitan piranti lunak dan penyedia marketplace berbasis platform.
3. Grup GoTo adalah GoTo dan seluruh afiliasi dan/atau anak perusahaannya, termasuk namun tidak terbatas pada Gojek, Tokopedia dan Partner.
4. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
5. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
6. Verifikasi Pengguna GoTo adalah fitur yang tersedia pada Situs/Aplikasi yang bertujuan untuk melakukan proses pengenalan, identifikasi, dan verifikasi terhadap Informasi Pengguna menjadi Informasi Terverifikasi, sehingga Informasi Terverifikasi  tersebut dapat digunakan pada layanan milik Grup GoTo.
7. Informasi Pengguna adalah informasi, data, dan/atau dokumen terkait Pengguna atau yang dapat mengidentifikasi Pengguna, termasuk data pribadi dari Pengguna.
8. Informasi Terverifikasi adalah Informasi Pengguna yang telah berhasil melalui proses Verifikasi Pengguna GoTo.
9. Kartu Tanda Penduduk atau selanjutnya disebut KTP adalah kartu identitas resmi Warga Negara Indonesia yang bertempat tinggal di Indonesia sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh Pemerintah Republik Indonesia yang di dalamnya mengandung Nomor Induk Kependudukan.
10. Partner adalah PT Dompet Anak Bangsa yang bekerjasama dengan Tokopedia dalam menyediakan layanan Verifikasi Pengguna GoTo.
11. Pihak Ketiga Pendukung adalah Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil yakni, pihak yang bertindak untuk melakukan kegiatan pengecekan dan verifikasi terhadap data yang diunggah oleh Pengguna melalui fitur Verifikasi Pengguna GoTo.
12. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
13. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan fitur atau program Verifikasi Pengguna GoTo.

B.  Umum

1. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna wajib melakukan verifikasi melalui fitur Verifikasi Pengguna GoTo untuk dapat menggunakan fitur dan/atau layanan tertentu yang tersedia pada Situs/Aplikasi dan/atau platform Grup GoTo.
2. Tokopedia berhak untuk menggunakan data Pengguna untuk penelusuran indikasi manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
3. Dengan menggunakan fitur Verifikasi Pengguna GoTo, maka Pengguna dianggap telah menyetujui dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs, dan Kebijakan Privasi.
4. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) penolakan  Verifikasi Pengguna GoTo; (ii) pencabutan status verifikasi; apabila diduga terjadi tindakan kecurangan dari Pengguna yang merugikan pihak Tokopedia dan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Ketentuan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan emulator, script, dan/atau aplikasi ilegal.

C.  Pengunggahan, Penggunaan, dan Penyimpanan Informasi Pengguna  yang telah Terverifikasi di Gopay

1. Jika akun GoPay Pengguna telah terverifikasi, maka Pengguna hanya perlu memberikan persetujuannya agar Informasi Terverifikasi Pengguna yang terdapat pada akun GoPay Pengguna dapat dibagikan dan digunakan untuk layanan atau fitur tertentu di Situs/Aplikasi dan/atau platform Grup GoTo.
2. Verifikasi Pengguna GoTo dilakukan dengan cara memberikan persetujuan untuk menggunakan data yang terdaftar pada akun GoPay Pengguna melalui checkbox dan/atau memasukan tanggal lahir sesuai KTP.
3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa telah memiliki segala hak, termasuk hak kepemilikan, terhadap Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna melalui platform Partner untuk penggunaan fitur Verifikasi Pengguna GoTo dan Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas ketepatan dan keabsahan dari Informasi Pengguna tersebut, yang selanjutnya Pengguna membebaskan Tokopedia dan/atau Partner dari segala klaim dan/atau gugatan yang diajukan oleh pihak ketiga dalam hal Informasi Pengguna yang diberikan dan diproses atas penggunaan fitur Verifikasi Pengguna GoTo adalah informasi atau data yang tidak sah atau tidak tepat.
4. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia untuk dapat membagikan data pendukung kepada Partner untuk keperluan Verifikasi Pengguna GoTo, yang merupakan data yang terekam pada saat Pengguna mempergunakan Situs/Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada data penggunaan atau preferensi Pengguna, data perangkat, dan data catatan (log). 
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia hanya bertindak sebagai platform yang menyediakan fitur Verifikasi Pengguna GoTo melalui Situs/Aplikasi yang bekerjasama dengan Partner, sehingga Tokopedia hanya menerima Informasi Terverifikasi Pengguna yang telah diunggah oleh Pengguna melalui platform Partner sebelumnya.
6. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia bahwa Tokopedia dapat menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengolah lebih lanjut Informasi Terverifikasi Pengguna yang didapatkan dari Partner untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi oleh Pengguna.
7. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia untuk menyimpan Informasi Terverifikasi Pengguna sebagaimana yang dimaksud pada angka 5 di atas untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi oleh Pengguna yang diatur oleh Kebijakan Privasi Tokopedia. 

D. Pengunggahan, Penggunaan, dan Penyimpanan Informasi Pengguna  yang belum Terverifikasi di Tokopedia dan GoPay

1. Jika akun GoPay Pengguna belum terverifikasi, maka Pengguna akan diarahkan ke halaman yang disediakan oleh Partner untuk mengunggah Informasi Pengguna.
2. Verifikasi Pengguna GoTo dilakukan dengan cara mengunggah Informasi Pengguna pada halaman yang disediakan oleh Partner yang diakses melalui Situs/Aplikasi, yakni foto KTP asli dan foto diri (selfie), dengan ketentuan 1 (satu) dokumen KTP hanya dapat digunakan untuk verifikasi 1 (satu) akun Pengguna.
3. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa telah memiliki segala hak, termasuk hak kepemilikan, terhadap Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna atas penggunaan fitur Verifikasi Pengguna GoTo dan  Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas ketepatan dan keabsahan dari Informasi Pengguna tersebut, yang selanjutnya Pengguna membebaskan Tokopedia dan/atau Partner dari segala klaim dan/atau gugatan yang diajukan oleh pihak ketiga dalam hal Informasi Pengguna yang diberikan dan diproses atas penggunaan fitur Verifikasi Pengguna GoTo adalah informasi atau data yang tidak sah atau tidak tepat.
4. Partner melalui Pihak Ketiga Pendukung akan melaksanakan verifikasi terhadap Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna selambat-lambatnya dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam sejak Informasi Pengguna diterima oleh Partner, atau waktu lain yang ditentukan lebih lanjut oleh Partner.
5. Partner berhak menolak Verifikasi Pengguna GoTo apabila Informasi Pengguna yang diunggah tidak sesuai (sebagai contoh: gambar foto KTP tidak jelas, data tidak lengkap atau data tidak valid), atau berdasarkan penilaian dan kebijakan Pihak Ketiga Pendukung.
6. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia hanya bertindak sebagai platform yang menyediakan fitur Verifikasi Pengguna GoTo melalui Situs/Aplikasi yang bekerjasama dengan Partner, sehingga proses verifikasi dan keputusan penerimaan atau penolakan atas permohonan Verifikasi Pengguna GoTo yang dilakukan oleh Pengguna sepenuhnya merupakan kewenangan dari Partner dan/atau Pihak Ketiga Pendukung dan bukan merupakan kewenangan dari Tokopedia.
7. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Partner bahwa Tokopedia dapat menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengolah lebih lanjut Informasi Terverifikasi Pengguna untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi oleh Pengguna.
8. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Partner untuk menyimpan Informasi Terverifikasi Pengguna sebagaimana yang dimaksud di atas untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada situs/aplikasi milik Partner oleh Pengguna yang diatur oleh Kebijakan Privasi Partner. 
9. Tokopedia tidak akan memberikan, menyebarluaskan dan/atau membuat dapat diakses secara publik Informasi Terverifikasi Pengguna tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan Informasi Pengguna dan Informasi Terverifikasi tersebut tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat dilihat DI SINI.

E. Lain-lain

1. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada Tokopedia yang selengkapnya dapat dilihat DI SINI. Ketentuan lebih lanjut terkait penyimpanan, permohonan subjek data, dan penghapusan informasi diatur melalui Kebijakan Privasi.
2. Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui aplikasi Tokopedia dan Tokopedia mobile yang akan dibuka secara berkala yang selengkapnya dapat dilihat DI SINI.
3. Jika Pengguna ingin melakukan penarikan persetujuan terhadap Informasi Terverifikasi yang dihasilkan dari fitur Verifikasi Pengguna GoTo, Pengguna dapat menghubungi Customer Care Tokopedia.
4. Penarikan persetujuan sebagaimana dijelaskan pada angka 3 huruf E di atas, dapat mengakibatkan akses Pengguna terhadap layanan dan/atau fitur di Situs/Aplikasi dan/atau platform Grup GoTo terputus.
5. Pengguna setuju untuk dihubungi sewaktu-waktu oleh Tokopedia/Partner untuk mengkonfirmasi informasi yang diperlukan oleh Tokopedia/Partner sehubungan dengan data atau akun Pengguna.
6. Tokopedia berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini.
7. Untuk hal-hal yang tidak secara khusus diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan untuk tunduk pada ketentuan dan prosedur operasional yang diberlakukan oleh Tokopedia/Partner pada laman fitur Verifikasi Pengguna GoTo.