Syarat dan Ketentuan Verifikasi Pengguna merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan fitur Verifikasi Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.tokopedia.com yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.tokopedia.com.

A. Definisi

1. Tokopedia adalah PT Tokopedia dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya, suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.tokopedia.com, yakni situs pencarian toko dan barang yang dijual oleh penjual terdaftar.
2. Situs/Aplikasi adalah situs www.tokopedia.com milik Tokopedia yang dapat diakses melalui desktop site dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs/Aplikasi.
4. Verifikasi Pengguna adalah fitur yang tersedia pada Situs/Aplikasi yang bertujuan untuk melakukan proses pengenalan, identifikasi, dan verifikasi terhadap Informasi Pengguna, serta pengumpulan dan penyimpanan Informasi Pengguna tersebut.
5. Informasi Pengguna adalah informasi, data, dan/atau dokumen terkait Pengguna atau yang dapat mengidentifikasi Pengguna, termasuk data pribadi dari Pengguna.
6. Informasi Terverifikasi adalah Informasi Pengguna yang telah berhasil melalui proses Verifikasi Pengguna.
7. Kartu Tanda Penduduk atau selanjutnya disebut KTP adalah kartu identitas resmi Warga Negara Indonesia yang bertempat tinggal di Indonesia sebagai bukti diri yang diterbitkan oleh Pemerintah Republik Indonesia yang di dalamnya mengandung Nomor Induk Kependudukan.
8. Partner adalah pihak ketiga yang bekerjasama dengan Tokopedia dalam menyediakan layanan dan/atau fitur tertentu di Situs/Aplikasi.
9. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
10. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan fitur atau program Verifikasi Pengguna.

B.  Umum

1. Dengan menggunakan fitur Verifikasi Pengguna, maka Pengguna dianggap telah menyetujui dan mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs, dan Kebijakan Privasi.
2. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Pengguna wajib melakukan verifikasi melalui fitur Verifikasi Pengguna untuk dapat menggunakan fitur dan/atau layanan tertentu yang tersedia pada Situs/Aplikasi.
3. Tokopedia berhak untuk menggunakan data Pengguna untuk penelusuran indikasi manipulasi, pelanggaran maupun pemanfaatan promo untuk keuntungan pribadi Pengguna, indikasi kecurangan atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, Ketentuan Situs Tokopedia, dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
4. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) penolakan  Verifikasi Pengguna; (ii) pencabutan status verifikasi; apabila diduga terjadi tindakan kecurangan dari Pengguna yang merugikan pihak Tokopedia dan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini dan/atau Ketentuan Situs.

C.  Pengunggahan, Penggunaan, dan Penyimpanan Informasi Pengguna

1. Verifikasi Pengguna dilakukan dengan cara mengunggah Informasi Pengguna pada Situs/Aplikasi, yakni foto KTP asli, foto diri (selfie) dengan KTP asli melalui laman yang disediakan Situs/Aplikasi, dengan ketentuan 1 (satu) dokumen KTP hanya dapat digunakan untuk verifikasi 1 (satu) akun Pengguna.
2. Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa telah memiliki segala hak, termasuk hak kepemilikan, terhadap Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna atas penggunaan fitur Verifikasi Pengguna dan  Pengguna bertanggung jawab secara penuh atas ketepatan dan keabsahan dari Informasi Pengguna tersebut, yang selanjutnya Pengguna membebaskan Tokopedia dari segala klaim dan/atau gugatan yang diajukan oleh pihak ketiga dalam hal Informasi Pengguna yang diberikan dan diproses atas penggunaan fitur Verifikasi Pengguna adalah informasi atau data yang tidak sah atau tidak tepat.
3. Tokopedia akan melaksanakan Verifikasi Pengguna terhadap Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna selambat-lambatnya dalam waktu 24 (dua puluh empat) jam sejak Informasi Pengguna diterima oleh Tokopedia, atau waktu lain yang ditentukan lebih lanjut oleh Tokopedia.
4. Tokopedia berhak menolak Verifikasi Pengguna apabila Informasi Pengguna yang diunggah tidak sesuai (sebagai contoh: gambar foto KTP tidak jelas, data tidak lengkap atau data tidak valid), atau berdasarkan penilaian dan kebijakan lainnya oleh Tokopedia.
5. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia untuk menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengolah Informasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna untuk kepentingan pelaksanaan Verifikasi Pengguna, termasuk melakukan komparasi atau pencocokan dengan informasi atau data lain yang dimiliki oleh Tokopedia atau Partner yang bekerjasama dengan Tokopedia, dan menyimpan informasi tersebut dalam Situs/Aplikasi.
6. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia bahwa Tokopedia dapat menggunakan, mengungkapkan, dan/atau mengolah lebih lanjut Informasi Terverifikasi untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi oleh Pengguna, termasuk pengungkapan dan penerusan Informasi Pengguna kepada Partner untuk proses pengenalan, identifikasi, dan/atau verifikasi lebih lanjut oleh Partner, dalam hal layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi tersebut disediakan melalui kerja sama dengan Partner terkait.
7. Jika terjadi pengungkapan dan penerusan data kepada Partner, maka Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Partner untuk menyimpan Informasi Terverifikasi sebagaimana yang dimaksud pada angka 5 di atas untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi tersebut oleh Pengguna yang diatur oleh Kebijakan Privasi Partner. 
8. Pengguna menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia untuk menyimpan Informasi Pengguna lain yang diberikan oleh Pengguna dalam penggunaan layanan dan/atau fitur pada Situs/Aplikasi ke dalam bagian dari Informasi Terverifikasi, yang selanjutnya informasi tersebut dapat digunakan untuk kepentingan penggunaan layanan dan/atau fitur lain pada Situs/Aplikasi oleh Pengguna.
9. Pengguna memiliki hak untuk mengajukan permohonan subjek data kepada Tokopedia yang selengkapnya dapat dilihat DI SINI. Ketentuan lebih lanjut terkait penyimpanan, permohonan subjek data, dan penghapusan informasi diatur melalui Kebijakan Privasi.
10. Pengguna dapat melakukan permohonan penghapusan informasi Pengguna melalui aplikasi Tokopedia dan Tokopedia mobile yang akan dibuka secara berkala yang selengkapnya dapat dilihat DI SINI.
11. Tokopedia tidak akan memberikan, menyebarluaskan dan/atau membuat dapat diakses secara publik Informasi Pengguna dan Informasi Terverifikasi tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan Informasi Pengguna dan Informasi Terverifikasi tersebut tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat dilihat DI SINI.

D. Lain-lain

1. Pengguna setuju untuk dihubungi sewaktu-waktu oleh Tokopedia untuk mengkonfirmasi informasi yang diperlukan oleh Tokopedia sehubungan dengan data atau akun Pengguna.
2. Tokopedia berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini.
3. Untuk hal-hal yang tidak secara khusus diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna menyatakan untuk tunduk pada ketentuan dan prosedur operasional yang diberlakukan oleh Tokopedia pada laman fitur Verifikasi Pengguna.