Syarat dan Ketentuan Manfaat PLUS dari Tokopedia merupakan bagian dari Ketentuan Situs. Manfaat PLUS dari Tokopedia tunduk pada Ketentuan Situs dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna secara hukum.

Dengan menggunakan Manfaat PLUS dari Tokopedia, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan Tokopedia. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Manfaat PLUS di Tokopedia.

A. Definisi

1. Gratis Ongkir adalah fitur yang diberikan oleh Tokopedia kepada Pembeli untuk mengurangi sebagian atau seluruh biaya pengiriman atas transaksi pembelian Barang pada Aplikasi Tokopedia.
2. Dilayani Tokopedia adalah layanan jasa fulfillment, termasuk namun tidak terbatas pada pengelolaan pesanan, pergudangan, pengemasan, pengiriman atau pengangkutan dan hal lainnya untuk mendukung layanan Dilayani Tokopedia yang dijalankan oleh pihak yang bekerja sama dengan Tokopedia.
3. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/ memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
4. Syarat dan Ketentuan Tokopedia adalah syarat dan ketentuan untuk menggunakan Manfaat PLUS di Aplikasi Tokopedia.

B. Umum

1. PLUS dapat dibeli melalui Aplikasi Tokopedia.
2. Dengan membayar biaya langganan, Pembeli PLUS dapat mengakses atau menggunakan Manfaat PLUS di Aplikasi Tokopedia terbaru yang tersedia pada halaman home, global menu, dan/atau akun saya.
3. PLUS ditawarkan kepada semua Pengguna dan selama kuota masih tersedia. 
4. Manfaat PLUS hanya dapat digunakan untuk Pembeli PLUS dengan alamat pengiriman yang berlokasi di Pulau Jawa yang telah memiliki akun pada Aplikasi Gojek dan Aplikasi Tokopedia dengan nomor handphone atau email yang sama.
5. Tokopedia berwenang untuk melakukan; (i) pembatalan Manfaat PLUS di Tokopedia; dan/atau (ii) penutupan akun Pembeli PLUS di Aplikasi/Situs Tokopedia tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan Pengguna yang terindikasi melakukan kecurangan dan/atau penipuan serta melanggar Ketentuan Situs dan/atau ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
6. Tokopedia berwenang untuk melakukan perubahan pada seluruh atau sebagian daripada Syarat dan Ketentuan ini. Tokopedia menyarankan agar Pembeli PLUS membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap menggunakan Manfaat PLUS dari Tokopedia, maka Pembeli PLUS dianggap telah menyetujui dan mematuhi Ketentuan Situs.

C. Ketentuan Layanan PLUS

1. Layanan PLUS memberikan manfaat berupa Gratis Ongkir regular tanpa batas, Gratis Ongkir same day biasa sebanyak 30 (tiga puluh) kali pengiriman dalam 1 (satu) bulan, Gratis Ongkir same day 8 jam sebanyak 1 (satu) kali pengiriman dalam 1 (satu) hari, dan Gratis Ongkir Instant sebanyak 1 (satu) kali pengiriman dalam 1 (satu) hari untuk pengiriman dengan tujuan berada di pulau Jawa. Serta manfaat lain berupa kupon, diskon dan/atau manfaat lainnya ketika bertransaksi di Aplikasi/Situs Tokopedia dan/atau aplikasi Mitra PLUS. Manfaat tersebut lebih lanjut dapat dilihat DI SINI.
2. Pembeli PLUS tidak akan mendapatkan kompensasi apapun atas keterlambatan pengiriman oleh kurir jika menggunakan Manfaat PLUS di Aplikasi Tokopedia, kecuali untuk pembelian Barang bertanda Dilayani Tokopedia akan mendapatkan kompensasi sesuai dengan syarat dan ketentuan Gratis Ongkir Layanan Dilayani Tokopedia.
3. Pembeli PLUS memahami dan menyetujui bahwa:
   • Manfaat PLUS di Aplikasi Tokopedia tidak dapat digunakan untuk transaksi dropshipper atau Pengguna yang melakukan pembelian Barang di sesama Penjual untuk dijual kembali melalui Aplikasi Tokopedia, selengkapnya dapat dilihat DI SINI;
   • Untuk menggunakan Manfaat PLUS di  Mitra PLUS, Pembeli PLUS harus menggunakan nomor telepon aktif dan terdaftar di Indonesia yang sama dengan nomor telepon yang Pembeli gunakan pada Situs/Aplikasi Tokopedia.
   • Jika Pembeli PLUS terindikasi melanggar ketentuan huruf a di atas, maka Tokopedia berhak untuk melakukan penghentian Manfaat PLUS di Tokopedia secara sepihak tanpa pemberitahuan sebelumnya dan Pembeli tidak dapat memperoleh pengembalian dana.
4. Dengan menggunakan kupon dan/atau diskon dari Mitra PLUS, Pembeli PLUS tunduk pada syarat dan ketentuan promo yang berlaku. Informasi terkait kupon dan/atau diskon yang diberikan oleh Mitra PLUS dapat dilihat DI SINI.
5. Kupon, diskon dan/atau manfaat lainnya dari Mitra PLUS tidak bisa diakumulasi dan akan hangus jika tidak dipakai setiap bulannya. 

D. Pembatalan Langganan

1. Pembeli PLUS dapat melakukan pembatalan keikutsertaan layanan PLUS melalui customer service Tokopedia.
2. Dalam hal Pembeli PLUS membatalkan keikutsertaan layanan PLUS pada paket berlangganan 1 (satu) bulan, Pembeli PLUS tidak dapat memperoleh pengembalian dana biaya langganan.
3. Pembeli PLUS memahami dan menyetujui bahwa dalam hal Pembeli PLUS melakukan penutupan akun Tokopedia sebelum masa berlangganan PLUS berakhir, maka Pembeli PLUS tidak dapat memperoleh pengembalian dana biaya langganan.

E. Penggunaan Data

1. Pembeli memberikan persetujuan dan kuasa kepada Tokopedia untuk mengungkapkan data pribadinya Pembeli berupa nomor telepon genggam kepada Halodoc, selaku mitra PLUS untuk penyelenggaraan layanan PLUS, termasuk untuk tujuan pemasaran layanan PLUS oleh Halodoc melalui notifikasi pada aplikasi Halodoc, SMS (layanan pesan singkat), pesan melalui aplikasi WhatsApp, dan iklan tertarget pada layanan internet yang bekerjasama dengan Halodoc. 
2. Dalam hal Pembeli tidak menyetujui penggunaan data Pembeli untuk tujuan pemasaran layanan PLUS oleh Halodoc selaku Mitra PLUS, Pembeli dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan penggunaan data Pembeli untuk tujuan pemasaran layanan PLUS dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui Tokopedia Care sebagaimana disebutkan dalam Kebijakan Privasi Tokopedia.
3. Pembeli PLUS dengan ini menyetujui untuk memberikan persetujuan dan pernyataan tunduk terhadap kebijakan privasi yang ditetapkan oleh Mitra PLUS pada Aplikasi milik Mitra PLUS sehubungan dengan penggunaan Manfaat PLUS di Mitra PLUS.