Berikut beberapa penyebab status pengiriman tidak update, temukan solusinya di bawah ini:
 

Kendala	Solusi
Nomor resi yang dimasukan sudah benar namun dinyatakan tidak valid	Pastikan kamu bukan internal dropshipper dan menggunakan kurir yang sesuai dengan pilihan Pembeli
Nomor resi yang dimasukan salah	Mohon menunggu 1x24 jam, jika tidak ada pembaruan status maka akan muncul notifikasi untuk unggah resi fisik pengiriman
Nomor resi pengiriman sudah dinyatakan valid namun status belum ter-update	Ketahui batas waktu status pengiriman ter-update berikut: JNT: Maksimal 3 jam SiCepat: Maksimal 4 jam Kurir lainnya: Maksimal 1x24 jam Catatan: Setelah paket diserahkan ke kurir
Tidak menggunakan kurir sesuai yang dipilih oleh Pembeli	Silakan kamu ubah kurir yang sesuai
Pesanan sudah diterima Pembeli namun status pengiriman tidak update	Sarankan Pembeli untuk selesaikan pesanan dengan mengikuti Cara Konfirmasi Penerimaan Produk
Barang sudah diberikan ke kurir namun transaksi dibatalkan oleh sistem	Segera hubungi kurir untuk tidak melanjutkan pengiriman ke Pembeli. Namun, jika pesanan sudah terkirim maka kamu bisa menunggu konfirmasi penerimaan pesanan dari pembeli
Resi tidak terlacak	Pastikan kamu sudah aktifkan kurir yang kamu gunakan.
Kode booking tidak muncul pada transaksi	Kamu bisa input nomor handphone kamu, dan pastikan nomor handphone belum digunakan di akun lain.

Apabila kamu drop off pesanan di gerai, pastikan kamu meminta resi fisik pengiriman supaya status pesanan kamu jelas dan dapat dilacak.