Berikut beberapa kendala ketika menggunakan kode promo berupa notif error:
- "Akunmu tidak memenuhi syarat dan ketentuan untuk pakai promo ini"
Akun kamu terdeteksi melanggar syarat dan ketentuan promo Tokopedia. Kamu dapat memperhatikan serta mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku di Tokopedia ya. - "Promo hanya berlaku untuk pengguna tertentu"
Kode promo hanya berlaku untuk kamu yang terpilih, biasanya dikirimkan melalui email/sms/banner promo di halaman homepage Tokopedia. - "Periode promo sudah berakhir"
Sebelum menggunakan kode promo, silahkan membaca dan memahami syarat dan ketentuan promo karena setiap promo yang berlangsung di Tokopedia mempunyai jangka waktu promo. - "Kode promo yang kamu masukkan salah"
Kamu dapat memastikan, bahwa kode promo yang dimasukkan sudah sesuai atau tidak typo. - "Kuota promo sudah habis"
Kode promo mempunyai kuota yang terbatas dan hanya pengguna Tokopedia paling cepat yang berhasil melakukan pembayaran dapat menggunakan kode promo. Kamu dapat mencoba menggunakan kode promo dihari yang berbeda selama periode promo berlangsung. - "Promo ini hanya berlaku untuk pengguna yang belum pernah melakukan transaksi di Tokopedia"
Kode promo hanya untuk kamu yang belum pernah melakukan transaksi di Tokopedia. Kamu dapat menggunakan kode promo lain yang sedang berlangsung di Tokopedia. - "Kode promo tidak dapat digunakan untuk transaksi produk yang Anda pilih"
Kode promo hanya bisa digunakan untuk transaksi dengan produk-produk tertentu sesuai dengan syarat dan ketentuan promo. Sehingga, kamu dapat pastikan terlebih dahulu sebelum melakukan transaksi bahwa produk yang kamu pilih telah sesuai dengan syarat dan ketentuan promo.
Jika tetap tidak bisa menggunakan kode promo, kamu dapat melakukan update aplikasi tokopedia versi terbaru, relogin aplikasi Tokopedia, menggunakan perangkat lain seperti desktop, pastikan koneksi internet kamu stabil atau kamu bisa melampirkan
screenshot halaman yang berkendala untuk penanganan lebih lanjut oleh tim Tokopedia Care.
