Toppers, pastikan kamu sudah mengikuti panduan cara aktivasi GoPay.

Berikut penyebab kamu tidak dapat mengaktifkan GoPay:

1. Koneksi internet tidak stabil
   Cek koneksi internet kamu dan coba lakukan aktivasi di perangkat lain seperti, desktop atau browser.
2. Kode OTP dan PIN GoPay yang dimasukkan tidak sesuai
   Masukkan kode OTP yang diterima dan PIN GoPay dengan benar.
   
   Jika OTP tidak diterima, silakan menunggu sekitar 30 detik hingga 30 menit sebelum melakukan permintaan pengiriman ulang OTP. 
3. Nomor handphone belum ditambahkan ke akun Tokopedia
   
   Tambahkan nomor handphone dengan mengikuti cara verifikasi nomor handphone. Catatan: nomor handphone yang digunakan pada akun Tokopedia sama dengan akun Gojek/GoPay.
4. Nomor handphone sudah terhubung ke akun Tokopedia yang lain
   1 Akun Gopay hanya dapat dihubungkan dengan 1 akun Tokopedia. Jika kamu sudah menghubungkan akun GoPaymu di akun Tokopedia lain seperti tampilan ini.
    
   Silakan bertransaksi melalui akun tersebut, atau kamu harus stop hubungkan akun pada akun tersebut dengan cara menonaktifkan GoPay di Tokopedia. Kemudian coba melakukan aktivasi kembali pada akun Tokopedia yang kamu inginkan.
5. Akun Gojek/GoPay terblokir
   Apabila akun Gojek/GoPay kamu terblokir seperti tampilan di bawah ini.
   
   Silakan cek informasi selengkapnya klik di sini dan kamu bisa hubungi pihak Gojek untuk informasi lebih lanjut.
6. Belum mengatur PIN Gojek
   Apabila kamu belum mengatur PIN di aplikasi Gojek, kamu dapat mengikuti cara membuat PIN GoPay. Jika kamu skip PIN saat melakukan aktivasi, silakan untuk aktivasi ulang. 
7. Salah PIN Gojek 
   Apabila sebelumnya kamu salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali, namun sudah mengubah PIN GoPay, seperti tampilan:
     
   maka kamu harus menunggu selama 30 menit agar dapat melakukan transaksi kembali menggunakan GoPay. Hal ini dilakukan untuk mencegah akun kamu disalahgunakan oleh orang lain.
8. Akun sudah tersambung, tidak bisa gunakan GoPay dan Gopay Coins 
   Jika kamu sudah berhasil aktivasi tapi mendapat error tampilan berikut silakan hubungi Tokopedia Care.
    

Jika kamu belum memiliki akun GoPay silakan klik di sini dan untuk menghapus hubungan akun gopay klik di sini.