Penyebab |
Solusi |
| 1 perangkat terhubung dengan banyak akun |
Gunakan 1 perangkat untuk 1 akun
|
| 1 akun terhubung di beberapa perangkat | |
| Login dengan alamat email atau nomor handphone yang tidak sesuai dan tidak aktif | Pastikan alamat email dan nomor handphone kamu masih aktif dan sesuai dan lakukan relogin secara berkala |
| Aplikasi Tokopedia belum update | Update aplikasi Tokopedia ke versi terbaru |
| Memori handphone kamu penuh | Clear cache aplikasi Tokopedia |
Catatan:
- Jaga keamanan akun dengan tidak memberikan kode verifikasi/OTP ke pihak manapun dengan alasan apapun seperti yang dijelaskan pada syarat & ketentuan Tokopedia.
- Silakan hubungi Tokopedia Care apabila kamu mau mengaktifkan kembali nomor handphone kamu yang diblokir untuk pengamanan akun kamu (nomor handphone hilang, dsb).
