Perhatian!
Mulai tanggal 8 Juli 2024 pukul 12:00 metode Self Pace Learning akan dinon-aktifkan.
Toppers berikut adalah cara cek kode redeem dan kode voucher Prakerja yang dibagi berdasarkan Metode Pelatihan yang kamu ikuti dengan cara sebagai berikut:
- Metode Online & Self Pace Learning
- Setelah transaksi berhasil kamu bisa cek detail transaksi kamu pada Daftar Transaksi dan email transaksi berhasil. Nantinya kamu dapat cek detail informasi Nama Pelatihan, Jadwal Pelatihan, Tipe/Metode Pelatihan, Harga Kode Redeem dan Kode Voucher. Untuk kode redeem dapat kamu cek langsung di dashboard Prakerja dan email kamu yang terdaftar di akun Prakerja setelah transaksi berhasil. Sedangkan untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
- Pada dashboard Prakerja, silakan akses menu Pelatihan. Kamu dapat cek pada bagian Riwayat Pelatihan untuk mengetahui kode redeem atas transaksi kamu.
- Pada email, setelah transaksi berhasil kamu dapat cek email kamu yang terdaftar di akun Prakerja kamu karena dari pihak Prakerja akan mengirimkan email konfirmasi yang berupa informasi kode redeem atas transaksi kamu.
- Setelah mendapatkan kode redeem dan Kode Voucher, kamu dapat langsung menukarkan/redeem kode redeem dan kode voucher kamu pada website sesuai dengan Lembaga Pelatihan dari transaksi kamu. Detail informasi terkait proses penukaran/redeem dapat dicek di sini.
- Setelah transaksi berhasil kamu bisa cek detail transaksi kamu pada Daftar Transaksi dan email transaksi berhasil. Nantinya kamu dapat cek detail informasi Nama Pelatihan, Jadwal Pelatihan, Tipe/Metode Pelatihan, Harga Kode Redeem dan Kode Voucher. Untuk kode redeem dapat kamu cek langsung di dashboard Prakerja dan email kamu yang terdaftar di akun Prakerja setelah transaksi berhasil. Sedangkan untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
- Metode Offline
- Setelah transaksi berhasil kamu bisa cek detail transaksi kamu pada Daftar Transaksi dan email transaksi berhasil. Nantinya kamu dapat cek detail informasi Nama Pelatihan, Jadwal Pelatihan, Tipe/Metode Pelatihan, Lokasi Pelatihan, Harga Kode Redeem dan Kode Voucher. Untuk kode redeem dapat kamu cek langsung di dashboard Prakerja dan email kamu yang terdaftar di akun Prakerja setelah transaksi berhasil. Sedangkan untuk Kode Voucher dapat kamu cek pada Histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
- Pada Dashboard Prakerja, silakan akses menu Pelatihan. Kamu dapat cek pada bagian Riwayat Pelatihan untuk mengetahui kode redeem, QR Code, Jadwal Pelatihan dan Lokasi Pelatihan atas transaksi kamu.
- Pada email, setelah transaksi berhasil kamu dapat cek email kamu yang terdaftar di akun Prakerja kamu karena dari pihak Prakerja akan mengirimkan email konfirmasi yang berupa informasi kode redeem, QR Code, Jadwal Pelatihan dan Lokasi Pelatihan atas transaksi kamu.
- Setelah mendapatkan informasi kode redeem, kode voucher, QR Code, Jadwal Pelatihan dan Lokasi Pelatihan, kamu dapat datang dan mengikuti pelatihan sesuai dengan informasi yang sebelumnya sudah kamu dapatkan. Detail informasi terkait proses penukaran/redeem dapat dicek di sini.
- Setelah transaksi berhasil kamu bisa cek detail transaksi kamu pada Daftar Transaksi dan email transaksi berhasil. Nantinya kamu dapat cek detail informasi Nama Pelatihan, Jadwal Pelatihan, Tipe/Metode Pelatihan, Lokasi Pelatihan, Harga Kode Redeem dan Kode Voucher. Untuk kode redeem dapat kamu cek langsung di dashboard Prakerja dan email kamu yang terdaftar di akun Prakerja setelah transaksi berhasil. Sedangkan untuk Kode Voucher dapat kamu cek pada Histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
Jika Toppers belum mendapatkan kode redeem silakan cek pada dashboard Prakerja kamu setelah transaksi Prakerja kamu berhasil. Kamu juga dapat cek pada email yang terdaftar pada akun Prakerja kamu. Sedangkan untuk kode voucher dapat kamu cek pada histori Transaksi Top Up & Tagihan atau pada email kamu yang terdaftar di Tokopedia. Jika masih terdapat kendala pada penerimaan kode redeem kami sarankan kamu untuk langsung menghubungi pihak Prakerja dengan detail kontak bisa dicek pada tab Kontak Prakerja. Silakan infokan detail kendalanya ketika sudah tersambung dengan Customer Service Prakerja.
- Penyebab Transaksi Gagal
- Solusi
- Kontak
*Pastikan nomor handphone kamu sudah terdaftar. Apabila nomor handphone yang terdaftar tidak sesuai/sudah tidak aktif, silakan ubah nomor kamu dengan mengikuti panduan di Saya Ingin Ubah Nomor Handphone.
Transaksi Prakerja bersifat real time, apabila transaksi kamu belum berhasil namun limit Prakerja kamu sudah terpotong maka dana akan dikembalikan ke limit Prakerja. Cek bagian Solusi untuk informasi selengkapnya.
Toppers, berikut penjelasan pembayaran transaksi Prakerja yang tidak berhasil.
Apabila sudah lebih dari 2x24 jam hari kerja dana masih belum dikembalikan silakan hubungi pihak Prakerja untuk informasi lebih lanjut.
Toppers, berikut kontak Program Prakerja apabila kamu masih mengalami kendala dan harus menghubungi pihak Prakerja.
Contact center Program Prakerja:
Telepon: 0800-1503-001
Instagram: https://www.instagram.com/prakerja.go.id/
Formulir Pengaduan dan live chat Prakerja pada website Prakerja.
Jam operasional contact center:
Hari Senin - Minggu, Pukul 08.00 - 20.00 WIB