Toppers, cek estimasi pengiriman dengan status pesanan kamu. Pastikan pesanan kamu sudah sesuai tanpa ada kendala sebelum Selesai otomatis (2x24 jam). Apabila terdapat kendala, berikut solusi seputar status pengiriman:
      

Kendala	Solusi
Status pesanan Sedang Diproses Penjual namun belum kunjung dikirim	Silakan berdiskusi dengan penjual melalui Fitur Chat untuk kesepakatan pembatalannya. Apabila tidak direspon Penjual dan pesanan tidak dikirim sesuai dengan batas waktu pengiriman, maka pesanan akan dibatalkan otomatis dan dana akan dikembalikan sesuai dengan metode pembayaran yang digunakan.
Melebihi batas waktu pengiriman	Kamu dapat melakukan pengecekan secara berkala status pengirimannya pada menu Lacak. Jika melebihi estimasi pengiriman silakan klik ajukan komplain agar kendala dapat terselesaikan pada Pusat Resolusi.
Resi tidak dapat dilacak	Proses update antara Tokopedia dengan pihak kurir membutuhkan waktu maksimal 1x24 jam, atau kamu dapat cek resi manual di cekresi.com.
Status pengiriman di Tokopedia tidak update	Pastikan status pengiriman pada website kurir yang dipakai dengan website cekresi.com. Jika terdapat perbedaan status pengiriman antara kedua website, pilih status pengiriman yang terupdate.
Status pesanan sudah Sampai Tujuan namun pesanan belum diterima.	Ajukan komplain dengan mengikuti Cara Mengajukan Komplain Produk Belum Diterima.

Kamu juga bisa menghubungi kurir atau track pengiriman kamu dengan mengunjungi halaman web dari kurir yang kamu gunakan ya. Berikut daftar webnya :

Layanan Pengiriman Konvensional

JNE : https://www.jne.co.id/
J&T : https://jet.co.id/
TIKi : https://tiki.id/id/beranda
Post Indonesia : https://www.posindonesia.co.id/en
Wahana : https://www.wahana.com/
Sicepat : https://www.sicepat.com/

Layanan Pengiriman Sistem Pick Up

Go-Send : https://www.gojek.com/id-id/gosend
Grab Express : https://www.grab.com/id/express/
Ninja Xpress : https://www.ninjaxpress.co/id-id
AnterAja : https://anteraja.id/id/
Sicepat : https://www.sicepat.com/
Rex : https://rex.co.id/id
Lion Parcel : https://lionparcel.com/
Paxel :https://paxel.co/