Pada tanggal 11 April 2025, produk Tiket Pesawat akan ditutup secara permanen. Untuk itu, pastikan kamu untuk menyelesaikan transaksi sebelum tanggal tersebut.
Q: Bagaimana cara memesan tiket di Tokopedia?
Toppers dapat melakukan pencarian penerbangan sesuai yang kamu inginkan, pilih dan pesan penerbangan, isi data penumpang sesuai kartu identitas, lakukan pembayaran dan e-ticket akan dikirimkan.
Q: Saya ingin membeli tiket untuk 3 penumpang dewasa, tapi kenapa harga yang dicantumkan hanya untuk 1 penumpang?
Hasil pencarian akan menampilkan harga untuk 1 penumpang saja. Total harga akan muncul pada detail rincian pembayaran.
Q: Saya tidak dapat mengisi nama lengkap penumpang sesuai dengan kartu identitas pada kolom nama penumpang, apa yang harus saya lakukan?
Silakan klik DI SINI dan Tim Tokopedia Care akan membantu kamu untuk proses pengisian data penumpang.
Q: Mengapa daftar penerbangan tidak muncul untuk kelas penerbangan yang saya inginkan?
Untuk penerbangan tertentu, maskapai hanya menawarkan kelas Ekonomi dan Bisnis aja. Pilihan penerbangan yang muncul berdasarkan ketersediaan kursi dari maskapai.
Q: Bagaimana cara mengubah jadwal keberangkatan tiket yang telah saya beli?
Silakan hubungi maskapai untuk perubahan jadwal keberangkatan. Biaya administrasi untuk perubahan jadwal tergantung kebijakan maskapai, kamu bisa cek Hubungi Maskapai Penerbangan untuk menghubungi pihak maskapai.
Q: Bagaimana cara saya tau jika pesanan saya telah dikonfirmasi?
Tokopedia akan mengirimkan kamu SMS dan email konfirmasi pembayaran setelah pembayaran berhasil. Kamu juga bisa melihat detail pembelian di Daftar Transaksi.
Q: Apa yang harus saya lakukan jika terjadi salah input huruf pada nama penumpang?
Apabila kamu belum melakukan pembayaran, silahkan lakukan pemesanan ulang. Namun, apabila kamu sudah melakukan pembayaran dan e-ticket sudah diterima, silakan klik DI SINI dan Tim Tokopedia Care akan membantu untuk proses lebih lanjut.
Q: Apakah data pada informasi kontak harus sama dengan data penumpang?
Tidak, data pada informasi kontak diperlukan untuk mengirimkan e-ticket dan email. Pastikan email dan nomor telepon informasi kontak kamu benar, ya.
Q: Mengapa saya belum terima e-ticket?
Pastikan kamu sudah mentransfer sesuai nominal yang ada di total pembayaran dan tidak melewati batas transfer. Apabila jumlah pembayaran kamu telah sesuai dan dilakukan tidak melewati batas waktu pembayaran, e-ticket kamu akan terbit dalam 60 menit.
Q: Bagaimana cara saya supaya bisa mengirimkan ulang e-ticket?
Kamu bisa kirim ulang e-ticket melalui Daftar Transaksi Tiket Pesawat. Apabila kamu mengalami kesulitan, silahkan hubungi Tim Tokopedia Care.
Q: Apakah asuransi perjalanan sudah termasuk dalam harga tiket yang ditampilkan?
Harga yang ditampilkan belum termasuk asuransi perjalanan. Kamu dapat memesan asuransi perjalanan di halaman pemesanan. Silakan kunjungi Asuransi Perjalanan untuk informasi selengkapnya.
Q: Apakah saya perlu menunjukkan kartu kredit untuk melakukan pemesanan saat check-in?
Pada umumnya pihak maskapai tidak mengharuskan kamu untuk menunjukkan kartu kredit yang digunakan untuk pemesanan. Namun kami sarankan kamu untuk membawa kartu kredit tersebut.
Q: Apa saja metode pembayaran yang dapat saya gunakan untuk pembayaran tiket pesawat?
Kamu dapat melakukan pembayaran melalui beberapa metode pembayaran seperti: Kartu Kredit, Transfer Bank, Virtual Account, Pembayaran Instan, dan Pembayaran Gerai.
Q: Mata uang apa yang dapat digunakan untuk pembayaran?
Saat ini mata uang yang kamu dapat gunakan adalah Rupiah.
Q: Bagaimana peletakan nama apabila saya memiliki nama tengah?
Kamu dapat menuliskan nama tengah kamu di kolom pertama setelah nama depan.
Informasi-informasi di atas dapat membantu kamu untuk melakukan pemesanan tiket, pastikan kamu sudah membaca dan memahami informasi di atas agar kamu tidak mengalami kendala.
Toppers dapat melakukan pembelian tiket pesawat melalui Tokopedia dengan klik di sini.
