Toppers, berikut informasi lebih lanjut seputar Biaya Jasa Aplikasi:
Q: Berapa besaran "Biaya Jasa Aplikasi" yang dikenakan pada setiap transaksi?
Mulai tanggal 1 Agustus 2023, Biaya Jasa Aplikasi diturunkan menjadi Rp 1.000 (seribu rupiah) untuk semua nominal transaksi. Tokopedia berhak menghentikan promo penurunan Biaya Jasa Aplikasi sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan sebelumnya.
Biaya Jasa Aplikasi hanya berlaku untuk pembelian produk fisik pada situs/aplikasi Tokopedia dan tidak berlaku untuk pembelian produk Keuangan, produk Digital, TopAds, Zakat, dan Donasi, kecuali transaksi pembulatan e-gold/Donasi/pembelian Pulsa Rp 1 yang disertakan dalam pembelian produk barang.
Q: Apakah Biaya Jasa Aplikasi dan Biaya Layanan Virtual Account akan dikembalikan jika terjadi pembatalan transaksi?
- Jika transaksi batal keseluruhan, Biaya Jasa Aplikasi akan di-refund seluruhnya. Namun Biaya Layanan Virtual Account akan disesuaikan dengan Syarat dan Ketentuan Biaya Layanan Virtual Account.
- Jika transaksi batal sebagian, maka Biaya Jasa Aplikasi dan Biaya Layanan Virtual Account tidak akan dikembalikan.
Q: Dimana saya dapat melihat informasi Biaya Jasa Aplikasi pada saat transaksi?
Kamu dapat melihat informasi Biaya Jasa Aplikasi pada halaman pembayaran di bagian Ringkasan Pembayaran atau Detail Pembayaran setelah melakukan checkout transaksi, berikut ini:
Q: Apakah penjual akan dikenakan Biaya Jasa Aplikasi saat melakukan transaksi?
Penjual tidak akan dikenakan Biaya Jasa Aplikasi saat melakukan transaksi pembelian TopAds maupun transaksi di aplikasi Mitra Tokopedia. Apabila penjual melakukan transaksi di aplikasi Tokopedia untuk pembelian barang, maka penjual akan dikenakan Biaya Jasa Aplikasi sebagai pembeli.
Q: Bagaimana perhitungan pengembalian dana Biaya Jasa Aplikasi dan Biaya Layanan untuk transaksi menggunakan cicilan kartu kredit?
Apabila kamu bertransaksi menggunakan cicilan kartu kredit dan terdapat transaksi yang batal sebagian, maka kamu akan menerima pengembalian dana sebagian beserta pengembalian biaya jasa layanan secara prorata (proporsional).
Berikut contoh ilustrasi pengembalian dana dengan menggunakan cicilan kartu kredit:
Contoh:
Pedi bertransaksi menggunakan cicilan kartu kredit dengan total Rp 100.000
Biaya Jasa Aplikasi Rp 1.000
Biaya Layanan 2% = (Rp 100.000 + Rp 1.000) x 2% = Rp 2.020
Pedi melakukan pembayaran sebesar = Rp 100.000 + Rp 1.000 + Rp 2.020 = Rp 103.020
