Kami turut berempati untuk seluruh masyarakat di berbagai belahan dunia yang terkena dampak COVID-19 dan berharap semua keadaan dapat segera dipulihkan.

Kami telah mendapatkan informasi resmi dari pihak-pihak terkait bahwa pemerintah Kerajaan Arab Saudi telah mengeluarkan keputusan untuk menghentikan sementara akses masuk ke Kerajaan Arab Saudi bagi warga negara asing, termasuk untuk ibadah Umroh dan ziarah Mesjid Nabawi. Saat ini, Tokopedia akan terus berkomunikasi dengan pemerintah untuk memastikan kepastian keberangkatan para jamaah umroh Tokopedia. 

Untuk para jamaah umroh Tokopedia yang tidak dapat berangkat akibat pembatasan akses masuk ini, Tokopedia bersama dengan para mitra penyelenggara layanan akan memberikan prioritas keberangkatan kepada jamaah yang terdampak setelah akses masuk ke Kerajaan Arab Saudi dibuka.