- Pastikan aplikasi Tokopedia kamu sudah update dengan versi terbaru.
- Pastikan alamat yang tertera pada resi sudah sesuai. Jika alamat yang pembeli masukkan salah, maka kamu dapat menghubungi pembeli untuk berdiskusi terkait perubahan alamat dan ongkos kirimnya.
- Pastikan kode pos di Tokopedia dan pihak Ekspedisi sesuai.
- Adanya perbedaan jenis layanan pengiriman (pada invoice pembeli memilih YES namun dikirim REG). Jangan khawatir karena kelebihan ongkos kirim akan dikembalikan saat transaksi dinyatakan selesai.
- Adanya perbedaan berat barang dan volume yang tidak sesuai. Kami informasikan sebelum dilakukan pengiriman, kamu dapat melakukan pengukuran berat dan volume barang telah sesuai dengan ongkos kirim yang tertera pada invoice.
Catatan:
- Kami sarankan kamu untuk memasukkan info berat dan volume barang, sesuai dengan berat aslinya agar kendala serupa tidak terjadi kembali.
- Cek informasi lengkap seputar perhitungan Gratis Ongkir.
- Perlu diketahui bahwa pengiriman dari Batam akan dikenakan biaya Pajak, untuk menghindari terjadinya selisih ongkos kirim maka cantumkan harga barang sudah termasuk biaya pajak atau bea cukainya.
