Tokopedia akan selalu menghadirkan yang terbaik, memberikan kemudahan dan memberikan kenyamanan untuk setiap penggunanya. Apabila kamu masih bingung tentang cara pengembalian dana dan penggantian jadwal penerbangan Domestik Garuda, kamu bisa baca informasi selengkapnya di bawah ini:
 

Masa Validasi Tiket

Pengembalian dana harus dilakukan selama masa validitas tiket masih berlangsung, yang ditentukan berdasarkan tanggal keberangkatan. Tiket yang tidak dipakai dan telah melewati masa validitas tidak dapat dilakukan pengembalian dananya.

Masa validitas tiket adalah sebagai berikut:

1. Kelas Bisnis (Subkelas C, J) : 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
2. Kelas Bisnis (Subkelas D, I) : 30 hari setelah tanggal penerbangan.
3. Kelas Ekonomi (Subkelas Y) : 3 bulan setelah tanggal penerbangan.
4. Kelas Ekonomi (Subkelas B, M): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
5. Kelas Ekonomi (Subkelas K, N): 30 hari setelah tanggal penerbangan.
6. Kelas Ekonomi (Subkelas Q,T) : 10 hari setelah tanggal penerbangan.
7. Kelas Ekonomi (Subkelas V) : 7 hari setelah tanggal penerbangan.

Mohon diingat bahwa refund tidak dapat dilakukan jika penumpang telah melakukan check-in (di bandara atau online).

Aturan Refund

Mohon diingat bahwa nominal refund yang kamu terima dapat berbeda tergantung pada kebijakan maskapai, alasan refund, jarak antara tanggal pengajuan refund dan tanggal keberangkatan, serta promo yang digunakan (apabila ada). Pengajuan pengembalian refund dapat dilakukan melalui aplikasi Tokopedia.
 

Kelas Bisnis

1. Subkelas (C, J)
Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 10% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 10% untuk J & 40% untuk C dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.

2. Subkelas (D, I)
Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 20% untuk D & 50% untuk I dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% untuk D & 90% untuk I dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% untuk D & 90% untuk I dari tarif dasar tiket per penumpang.

Biaya dan jumlah pengembalian dana bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.
 

Kelas Ekonomi

1. Subkelas (Y)
Penumpang Dewasa, Anak-anak, dan Bayi

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 20% dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 90 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 40% dari tarif dasar tiket per penumpang.

2. Subkelas (B, M)

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.

3. Subkelas (K, N)

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 25% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatang dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 30 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 70% dari tarif dasar tiket per penumpang.

4. Subkelas (Q, T)

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 35% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatang dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 10 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

5. Subkelas (V)

1. Pengembalian dana yang diajukan lebih dari 4 jam sebelum keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 35% dari tarif dasar tiket per penumpang.
2. Pengembalian dana yang diajukan kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan sampai jam keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.
3. Pengembalian dana yang diajukan antara keberangkatan sampai 7 hari setelah keberangkatan dikenakan biaya pembatalan 90% dari tarif dasar tiket per penumpang.

Biaya dan jumlah pengembalian dana bisa berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika terjadi perubahan pada kebijakan maskapai.

Kamu punya rencana liburan di dalam atau di luar negeri? Jangan lupa beli tiket pesawatnya di Tokopedia ya, Toppers.