Perhatian!
- Masa berlaku voucher Gratis Ongkir untuk digunakan menyesuaikan dengan waktu ketika voucher Gratis Ongkir diterima. Untuk mengetahui detailnya akan ada hitungan waktu mundur disaat sebelum masa berlaku voucher-nya habis.
- Per 24 Juni 2024, Gratis Ongkir bisa menggunakan layanan pengiriman seperti Instant 3 jam, Same day 8 jam, Same day ataupun Kargo dengan minimal belanja Rp200.000 secara bertahap.
- Per 6 Maret 2023, secara bertahap pembeli dapat menikmati subsidi Gratis Ongkir sepenuhnya, dengan penyesuaian pada durasi pengiriman. Ongkos kirim pesananmu jadi dapat ditanggung sepenuhnya oleh Tokopedia!
Ketentuan umum mengenai Gratis Ongkir selengkapnya dapat kamu cek di sini.
- Info Umum Pembeli
- Info Umum Penjual
Q: Mengapa saat ini saya melihat lebih dari satu opsi pilihan Gratis Ongkir dengan perbedaan durasi pengiriman?
Tokopedia menambahkan pilihan Gratis Ongkir dengan durasi pengiriman yang diaktifkan oleh penjual. Oleh karena itu, pembeli berkesempatan menikmati subsidi penuh Gratis Ongkir sehingga tidak perlu menambah biaya ongkos kirim pada saat belanja di Tokopedia.
Q: Apakah ada perbedaan subsidi Gratis Ongkir pada pilihan Gratis Ongkir dengan durasi yang berbeda ini?
Ada. Untuk durasi pengiriman selain Gratis Ongkir reguler, subsidi maksimal Gratis Ongkir yang berlaku adalah sebagai berikut:
|
Khusus Pengguna Non-PLUS | ||||
|
Rute |
Minimum Transaksi |
Benefit Up To |
Layanan pengiriman |
Periode |
|
Pengiriman ke dalam Jawa |
Rp0 |
Rp20.000 |
Reguler |
Khusus periode spesial (Tanggal dengan Bulan sama, Waktu Indonesia Belanja, atau setiap hari Jumat) |
|
Rp0 |
Rp30.000 | |||
|
Rp30.000 |
Rp40.000 | |||
|
Rp0 |
Rp10.000 |
Setiap hari | ||
|
Rp20.000 |
Rp20.000 | |||
|
Rp100.000 |
Rp30.000 | |||
|
Rp150.000 |
Rp40.000 | |||
|
Pengiriman ke luar Jawa |
Rp30.000 |
Rp20.000 | ||
|
Rp80.000 |
Rp30.000 |
Reguler, Ekonomi | ||
|
Rp150.000 |
Rp45.000 | |||
|
Semua rute |
Rp200.000 |
Rp10.000 |
Instant 3 jam, Same day 8 jam, Same day | |
|
Rp150.000 |
Rp10.000 |
Kargo* | ||
|
Rp1.000.000 |
Rp100.000 | |||
|
Rp3.000.000 |
Rp250.000 | |||
*Ketentuan Kargo ini baru berlaku per 7 Oktober 2024
Â
Contoh:Â
- Apabila Pembeli membeli barang senilai Rp20.000 dengan lokasi Pengiriman dari Kota Palembang (Penjual luar Jawa) atau Kota Bandung (Penjual dalam Jawa) ke Kota Jakarta Pusat (Pengiriman ke dalam Jawa), maka subsidi ongkos kirim yang diberikan adalah maksimal Rp20.000, dan jika Pembeli membeli barang senilai Rp100.000 maka subsidi ongkos kirim yang diberikan adalah maksimal Rp30.000.
- Apabila Pembeli membeli barang senilai Rp30.000 dengan lokasi Pengiriman dari Kota Jakarta ke Kota Medan (Pengiriman ke luar Jawa), maka subsidi ongkos kirim yang diberikan adalah maksimal Rp20.000, dan jika Pembeli membeli barang senilai Rp80.000 maka subsidi ongkos kirim yang diberikan adalah maksimal Rp30.000.
- Khusus periode spesial (Tanggal dengan Bulan sama dan Waktu Indonesia Belanja), subsidi Gratis Ongkir dengan layanan Reguler yang diberikan untuk pembeli maksimal Rp30.000 dan Rp25.000, untuk nominal transaksi berapa saja dan untuk cakupan pengiriman ke dalam Jawa.
- Apabila Pembeli membeli barang senilai Rp250.000 dengan lokasi pengiriman dari kota Jakarta Selatan ke Jakarta Pusat (Semua Rute), maka subsidi ongkos kirim yang diberikan adalah maksimal Rp10.000 ketika menggunakan layanan pengiriman Instant 3 jam, Same day 8 jam, Same day ataupun Kargo.
Q: Apa yang harus dipertimbangkan dalam memilih durasi pengiriman Gratis Ongkir yang lebih panjang?
Pembeli perlu mempertimbangkan jenis barang yang dibeli, dikarenakan pengiriman pesanan akan membutuhkan waktu yang lebih lama apabila pembeli memilih durasi Gratis Ongkir yang lebih panjang.
Q: Kurir dan layanan apa yang digunakan apabila saya memilih Gratis Ongkir dengan durasi pengiriman yang lebih panjang?
Untuk Gratis Ongkir yang lebih panjang menggunakan kurir SiCepat , namun dengan layanan Ekonomi.
Q: Pilihan Gratis Ongkir ini tersedia di wilayah mana saja?
- Gratis Ongkir dengan durasi reguler, tersedia untuk pengiriman ke dalam atau ke luar Jawa.
- Gratis Ongkir dengan durasi yang lebih panjang, tersedia untuk pengiriman ke luar Jawa dengan kota tujuan tertentu.
Q: Apakah ada perbedaan pada subsidi dan kuota maksimal yang dapat digunakan dalam program Gratis Ongkir ini?
Tidak ada. Subsidi dan kuota tetap mengikuti ketentuan Gratis Ongkir secara keseluruhan.
Q: Saya sudah menggunakan program Gratis Ongkir dengan durasi yang lebih panjang, tapi paket saya tidak sampai tepat waktu
Perlu diingat bahwa durasi yang diberikan pada halaman checkout merupakan estimasi waktu pengiriman, bukan sebuah jaminan kapan paket diterima oleh pembeli. Oleh karena itu, pengiriman aktualnya dapat berubah sesuai dengan kondisi atau faktor eksternal yang dapat mempengaruhi pesananmu tiba. Selengkapnya, pembeli dapat cek di sini.
Q: Apakah akan selalu ada pilihannya untuk opsi durasi pengiriman Gratis Ongkir?
Jika wilayah pengirimannya dijangkau oleh kurir yang mendukung Gratis Ongkir dengan durasi yang lebih panjang, maka opsi durasi pengiriman Gratis Ongkir akan tersedia.
Q: Mengapa saya mendapatkan pesanan Gratis Ongkir dengan layanan Ekonomi?
Saat ini, Tokopedia menyediakan Gratis Ongkir dengan durasi yang berbeda untuk pembeli di beberapa rute pengiriman. Sehingga apabila Pembeli memilih Gratis Ongkir dengan durasi yang lebih panjang, Penjual akan mendapatkan pesanan Gratis Ongkir dengan layanan pengiriman Ekonomi, walaupun sebelumnya penjual tidak mengaktifkan layanan pengiriman Ekonomi.
Q: Apakah dengan berpartisipasi program Gratis Ongkir, layanan pengiriman Toko saya otomatis menyediakan layanan pengiriman Ekonomi?
Tidak. Layanan pengiriman penjual akan sesuai pada pengaturan sebelumnya. Apabila penjual tidak mengaktifkan layanan pengiriman Ekonomi, penjual hanya akan mendapatkan pesanan dengan layanan Ekonomi pada pesanan menggunakan Gratis Ongkir.
Q: Apakah saya bisa menonaktifkan program Gratis Ongkir dengan perbedaan durasi pengiriman ini?
Penjual yang telah mengaktifkan program Gratis Ongkir, akan secara otomatis berpartisipasi ke seluruh program Gratis Ongkir. Sehingga penjual tidak dapat menonaktifkan salah satu program.
Q: Apakah ada perbedaan pada biaya layanan Gratis Ongkir yang harus dibayarkan?
Tidak ada. Ketentuan biaya layanan akan mengacu kepada ketentuan Gratis Ongkir secara keseluruhan. Selengkapnya dapat di cek di sini.
