- Nama rekening yang terdaftar di Tokopedia berbeda dengan buku tabungan. Silakan ubah data rekening dan kamu bisa mengikuti step dengan klik di sini.
- Melakukan penarikan dana ke dompet digital seperti OVO/Dana (e-wallet).
Apabila penarikan dana gagal bukan karena penyebab di atas, silakan ikuti langkah berikut:
- Update aplikasi Tokopedia menjadi versi terbaru (Android Versi 3.132) (Seller Apps versi 2.63).
- Clear cache dan clear data apps di Aplikasi Tokopedia.
- Relogin Akun Tokopedia kamu.
- Jika berkendala tarik dana melalui aplikasi Tokopedia, kamu bisa coba tarik dana melalui Desktop atau Mobile Browser.
- Apabila masih berkendala terkait password, silakan cek artikel Lupa Kata Sandi Tokopedia.
- Apabila kamu lupa PIN Tokopedia, simak informasinya pada artikel PIN Tokopedia.
- Apabila tidak menerima OTP, silakan cek artikel Tidak Menerima Kode OTP.
Catatan: Jika penarikan dana kamu dibatalkan ataupun ditolak dari pihak bank, maka dana yang dikembalikan ke saldo kamu telah dikurangi oleh nominal biaya admin.
