Q: Mengapa saya mendapatkan pemberitahuan iklan saya tidak tampil?
Biaya beriklanmu saat ini terlalu rendah dari biaya minimum beriklan. Untuk itu kamu harus menaikan biaya iklanmu agar tampil kembali.

Q: Di mana saya akan mendapatkan informasi jika iklan saya tidak tampil?

1. Kamu bisa mendapatkan pemberitahuan berapa jumlah iklan yang tidak tampil pada halaman notifikasi (ikon berbentuk lonceng) pada tab Update.
   
2. Kamu juga bisa mendapatkan pemberitahuan pada halaman Iklan pada bagian atas akan ada box berwarna merah yang berjudul Iklanmu tidak tampil.
   

Q: Bagaimana cara saya mengetahui iklan mana yang tidak tampil & mengganti biaya iklannya?

1. Kamu dapat mengganti biaya iklan dengan klik Notifikasi atau pemberitahuan pada halaman Iklan Produk.
2. Akan muncul halaman Rekomendasi Untukmu, lalu pilih halaman Biaya Iklan.
   
3. Ganti biaya iklanmu pada bagian Biaya iklan baru pada setiap produk yang muncul dalam list.
4. Kamu akan mendapatkan pemberitahuan biaya minimum yang dibutuhkan saat mengisi Biaya Iklan Baru.
   
5. Kamu disarankan untuk memasukan biaya iklan sesuai atau di atas rekomendasi apabila ingin kesempatan iklanmu tampil menjadi lebih besar.
6. Apabila kamu sudah yakin, silakan klik Terapkan Biaya Iklan, angka pada tombol tersebut akan mengindikasikan jumlah iklan yang kamu pilih untuk diubah.
7. Kamu bisa memilih untuk tidak mengganti biaya iklanmu apabila tidak masalah kalau iklan produk tersebut tidak tampil. Silakan klik pada bagian centang hijau pada setiap produk maka otomatis iklan tersebut tidak akan diubah biaya iklannya.
8. Saat berhasil menerapkan Biaya Iklan kamu akan mendapatkan pemberitahuan sukses.
   

Q: Apakah ada kemungkinan saya gagal menerapkan biaya iklan baru?
Itu bisa terjadi dengan kemungkinan yang kecil. Kamu akan mendapatkan pemberitahuan apabila gagal. Namun kamu bisa mengulangi langkah menerapkan biaya iklan dengan klik tombol kembali hingga mendapat pemberitahuan sukses.


Q: Apakah saya bisa mengganti biaya Grup & Tanpa Grup bersamaan?
Apabila kamu memiliki iklan yang memiliki biaya dibawah minimum biaya iklan untuk Grup & Tanpa Grup, maka kamu akan memiliki 2 Tab pilihan. Kamu harus mengubah secara terpisah biaya iklan Grup & Tanpa Grup

Q: Apakah saya dapat langsung mengganti biaya iklan pada halaman Iklan Produk?
Ya, kamu bisa menggantinya langsung. Iklan yang tidak tampil akan memiliki lingkaran merah di samping biaya iklan dan status iklannya.


Q: Apabila saya sudah mengganti biaya iklan saya dan berhasil, bagaimana saya memastikan iklan saya aktif kembali?
Kamu bisa menemukan kembali iklanmu pada halaman pencarian atau halaman utama Tokopedia (bergantung pada biaya iklanmu ya).
Kamu bisa melihat pada daftar Iklan Produk mu, kamu tidak akan mendapatkan titik merah pada status aktif iklanmu.