Bantuan
Lihat Semua Topik
Broadcast Chat Sistem Aturan Kirim dan Terima
Broadcast Chat merupakan fitur sebar pesan dalam sekali kirim. Dalam penggunaan Broadcast Chat, Tokopedia selalu mengevaluasi penggunaannya agar lebih meningkatkan efektivitas Broadcast Chat tersebut. Silakan baca informasi di bawah untuk mempelajari lebih lanjut:
Q : Bagaimana cara mengetahui Broadcast Chat yang dikirimkan tidak mengganggu calon pembeli?
Kamu tidak perlu khawatir, calon pembeli hanya akan menerima maksimal 3 pesan Broadcast/hari. Hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan efektivitas promosi yang Kamu kirimkan.
Q : Bagaimana dengan pesan Broadcast Chat yang saya kirimkan ke calon pembeli yang sudah menerima 3 pesan/hari nya?
Kamu tidak perlu khawatir, Broadcast Chat tidak akan terkirim ke calon pembeli yang telah mencapai limit harian (3 pesan Broadcast/hari). Selain itu Broadcast Chat tidak akan mengirimkan ke pengguna yang tidak menerima/blok pesan promosi, sehingga kredit TopAds kamu tidak akan terbuang sia-sia.
Q : Saya/calon pembeli saya tidak mau menerima Broadcast Chat, apa yang harus saya lakukan?
Untuk pengguna Tokopedia yang tidak ingin menerima Broadcast Chat toko tertentu, silakan mengikuti langkah-langkah dibawah ini:
Mulai Juli 2020 setiap Broadcast Chat yang tidak dibaca dalam waktu 7 hari, secara otomatis akan hilang dari chat calon pembeli. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan chat di Tokopedia dan tidak mengganggu kenyamanan pengguna Tokopedia. Serta meningkatkan juga performa dan efektivitas promosi Broadcast Chat.
Q : Bagaimana dengan Broadcast Chat yang telah dibaca, apakah akan hilang juga?
Kamu tidak perlu khawatir, untuk calon pembeli yang telah membuka Broadcast Chat akan tetap ada dan tidak akan hilang. Untuk chat yang tidak dibaca oleh calon pembeli dalam jangka waktu 7 hari secara otomatis akan hilang dari chat calon pembeli. Namun, untuk Broadcast yang telah dibaca tidak akan hilang dari chat calon pembeli.
Q : Apakah Broadcast Chat hilang otomatis dapat dimatikan?
Tidak dapat dimatikan ya. Karena mulai Juli 2020, seluruh Broadcast Chat yang tidak dibaca dalam jangka waktu 7 hari otomatis hilang dari chat calon pembeli.
Q : Keuntungan apa yang didapat jika Broadcast Chat yang tidak dibaca hilang setelah 7 hari?
Calon pembeli tentunya akan merasa lebih nyaman karena chat tidak dipenuhi oleh pesan promosi yang belum dibaca dimana akan meningkatkan calon pembeli untuk membaca Broadcast Chat yang baru. Selain itu, kamu juga dapat menerapkan promo terbatas dengan periode 7 hari (Contoh : Promo khusus minggu ini aja, buruan beli ya periode promosi terbatas!) sehingga calon pembeli yang belum sempat membuka tidak akan mendapatkan promosi terbatas.
Q : Bagaimana cara mengetahui Broadcast Chat yang dikirimkan tidak mengganggu calon pembeli?
Kamu tidak perlu khawatir, calon pembeli hanya akan menerima maksimal 3 pesan Broadcast/hari. Hal tersebut bertujuan untuk meningkatkan efektivitas promosi yang Kamu kirimkan.
Q : Bagaimana dengan pesan Broadcast Chat yang saya kirimkan ke calon pembeli yang sudah menerima 3 pesan/hari nya?
Kamu tidak perlu khawatir, Broadcast Chat tidak akan terkirim ke calon pembeli yang telah mencapai limit harian (3 pesan Broadcast/hari). Selain itu Broadcast Chat tidak akan mengirimkan ke pengguna yang tidak menerima/blok pesan promosi, sehingga kredit TopAds kamu tidak akan terbuang sia-sia.
Q : Saya/calon pembeli saya tidak mau menerima Broadcast Chat, apa yang harus saya lakukan?
Untuk pengguna Tokopedia yang tidak ingin menerima Broadcast Chat toko tertentu, silakan mengikuti langkah-langkah dibawah ini:
- Buka chat dari toko yang ingin kamu nonaktifkan dan klik tombol diatas pojok kanan.
- Pilih Atur Penerimaan Chat.
- Klik tombol Chat Promosi untuk mematikan.
Sebelum dimatikan.
Setelah dimatikan.
- Setelah mengikuti langkah diatas, kamu tidak akan mendapatkan Broadcast Chat dari toko tersebut.
Mulai Juli 2020 setiap Broadcast Chat yang tidak dibaca dalam waktu 7 hari, secara otomatis akan hilang dari chat calon pembeli. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan pengalaman penggunaan chat di Tokopedia dan tidak mengganggu kenyamanan pengguna Tokopedia. Serta meningkatkan juga performa dan efektivitas promosi Broadcast Chat.
Q : Bagaimana dengan Broadcast Chat yang telah dibaca, apakah akan hilang juga?
Kamu tidak perlu khawatir, untuk calon pembeli yang telah membuka Broadcast Chat akan tetap ada dan tidak akan hilang. Untuk chat yang tidak dibaca oleh calon pembeli dalam jangka waktu 7 hari secara otomatis akan hilang dari chat calon pembeli. Namun, untuk Broadcast yang telah dibaca tidak akan hilang dari chat calon pembeli.
Q : Apakah Broadcast Chat hilang otomatis dapat dimatikan?
Tidak dapat dimatikan ya. Karena mulai Juli 2020, seluruh Broadcast Chat yang tidak dibaca dalam jangka waktu 7 hari otomatis hilang dari chat calon pembeli.
Q : Keuntungan apa yang didapat jika Broadcast Chat yang tidak dibaca hilang setelah 7 hari?
Calon pembeli tentunya akan merasa lebih nyaman karena chat tidak dipenuhi oleh pesan promosi yang belum dibaca dimana akan meningkatkan calon pembeli untuk membaca Broadcast Chat yang baru. Selain itu, kamu juga dapat menerapkan promo terbatas dengan periode 7 hari (Contoh : Promo khusus minggu ini aja, buruan beli ya periode promosi terbatas!) sehingga calon pembeli yang belum sempat membuka tidak akan mendapatkan promosi terbatas.
© 2009 - 2025, PT Tokopedia