- Info Umum
- Panduan
Toppers, sebelum Download Data Pribadi kamu, yuk pastikan hal berikut:
- Pastikan akun Tokopedia kamu sudah memiliki email yang aktif, karena link download akan dikirim ke email tersebut. Jika belum ada email di akun Tokopedia, silakan tambahkan email yang aktif.
- Link download akan dikirim ke email, maksimal 3x24 jam sejak melakukan pengajuan
- Setelah dikirim ke email kamu, link download hanya berlaku 7 hari sejak link download dikirim. Jika sudah expired, silakan download ulang.
- Kamu hanya bisa download data akun kamu sendiri.
- Maksimal data histori transaksi yang bisa di-download adalah 3 tahun terakhir.
Catatan:
- Setelah kamu selesai Download Data Pribadi yang sudah di-request, dokumen PDF sudah dilindungi oleh password berupa User ID akun Tokopedia kamu.
- Apabila kamu belum tahu cara menemukan User ID Tokopedia, silakan ikuti panduannya di sini.
Berikut cara Download Data Pribadi:
- Klik ikon garis tiga di pojok kanan atas.
- Kemudian klik tombol Pengaturan
- Setelah masuk ke menu Akun Saya, scroll ke bawah dan pilih Privasi Akun.
- Apabila sudah di halaman Privasi Akun, scroll ke bawah dan pilih Download data pribadimu.
- Pilih data yang ingin kamu download (minimal pilih 1 dari 3 kategori ini).
- Jika kamu pilih ingin download Riwayat Transaksi, kamu bisa pilih rentang tanggal riwayat transaksi yang ingin di-download.
- Setelah selesai pilih data yang ingin kamu download, klik Lanjut.
- Klik Ajukan Download Data.
- Kemudian pilih metode verifikasi.
- Jika sudah berhasil input OTP SMS atau PIN atau OTP Email, pengajuan kamu sudah berhasil dan bisa tunggu dahulu 3x24 jam sejak pengajuan berhasil.
