Catatan: Apabila nomor handphone sudah tidak aktif silakan cek artikel Cara Ubah Nomor Handphone yang Tidak Aktif.
- Ketentuan
- Panduan
Ketentuan Sebelum Ubah Nomor Handphone
- 1 nomor handphone hanya dapat digunakan untuk 1 akun Tokopedia saja. Pastikan nomor handphone yang baru tidak atau belum pernah digunakan di Akun Tokopedia yang lain. Baca dan pahami syarat dan ketentuannya.
- Apabila nomor handphone merupakan recycled number dan sudah terdaftar pada akun Tokopedia maka nomor handphone tersebut tidak bisa digunakan kembali.
- Apabila terdapat transaksi yang belum selesai maka tidak bisa dilakukan ubah nomor handphone.
- Sebelum mengganti nomor handphone baru, pastikan nomor handphone lama sudah terverifikasi.
- Apabila nomor yang ingin kamu ganti sudah terdapat di akun lain, silakan mengubah nomor handphone di akun lain tersebut dengan nomor handphone baru yang acak (contoh nomor hp acak tanpa 08 di depan: 225544400088).
- Jangan berikan kode OTP ke pihak manapun. Apabila kamu belum mendapatkan kode OTP dari Tokopedia, silakan cek informasi berikut ini:
- Kamu tidak memblokir nomor Tokopedia di HP kamu.
- Nomor handphone kamu masih aktif untuk dapat menerima OTP.
Cara Ubah Nomor Handphone Aktif
- Klik tombol garis tiga
di pojok kanan atas. - Klik tombol setting di pojok kanan atas.
- Klik tombol edit di pojok kanan atas.
- Di halaman Ubah Profil, pada bagian Info Pribadi, klik Nomor HP kamu.
- Akan muncul informasi mengenai akun Gojek dan/atau GoPay yang tersambung pada nomor HP kamu dan Saldo Tokopedia yang akan ditahan untuk sementara. Jika sudah membaca informasi klik Lanjut.
- Pilih Metode Verifikasi.
- Klik Ya, Benar apabila nomor HP tujuan kode verifikasi sudah tepat.
- Masukkan kode verifikasi.
- Lakukan verifikasi terakhir supaya nomor HP baru kamu terdaftar pada akun Tokopedia kamu.
