Lihat Semua Topik
Pembayaran
Pertanyaan Seputar Fitur Beli Langsung
Q: Apa itu Beli Langsung?
Beli Langsung adalah fitur dimana user bisa membeli 1 produk secara instan, dimana pengaturan pembayaran, durasi, dan alamat diatur dalam 1 profil sebelum pembelanjaan. Ketika buyer klik 'Bayar', user akan diarahkan langsung ke halaman Thank You
Q: Ada apa saja di Beli Langsung?
Pada halaman Beli Langsung, akan muncul Pilihan rekomendasi (seperti Alamat, Pengiriman dan Metode Pembayaran) untuk kamu.
Q: Bagaimana saya bisa mengakses Beli Langsung?
Kamu bisa mengakses fitur Beli Langsung dari tombol Beli Langsung, dan akan diarahkan ke halaman Beli Langsung.
Q: Dimana saya bisa memilih varian dan jumlah produk?
Kamu bisa memilih varian di halaman produk ya. Jumlah produk dan catatan untuk penjual bisa kamu tambahkan melalui halaman default pembelian.
Q: Bagaimana cara saya bisa mengatur pengaturan preferensi saya?
Kamu bisa mengatur preferensi melalui dua cara:
Q: Untuk apa saya harus mengatur preferensi pembelian saya?
Setelah mengatur preferensi pembelian, kamu dapat menggunakan preferensi pembelian ini secara terus menerus untuk pembelian selanjutnya dengan Beli Langsung. Kamu tidak perlu lagi mengatur alamat, durasi pengiriman, dan metode pembayaran kamu di transaksi selanjutnya. Belanja jadi lebih mudah dan cepat.
Q: Apakah saya hanya bisa memiliki 1 buah preferensi?
Kamu bisa memiliki 1 sampai 5 preferensi.
Q: Bagaimana jika saya belum punya alamat sama sekali?
Apabila kamu tidak punya alamat sama sekali, kamu akan diarahkan untuk membuat alamat pertama kamu. Alamat itulah yang akan menjadi almat utama kamu untuk preferensi yang sedang kamu buat.
Q: Apakah saya bisa menggunakan alamat yang belum saya punyai untuk Beli Langsung?
Kamu hanya bisa menggunakan alamat yang sudah kamu simpan untuk pembuatan preferensi. Apabila kamu ingin menambahkan alamat baru, kamu bisa menambahkannya dengan buka artikel Cara Menambah Alamat Pengiriman.
Q: Metode pembayaran apa saja yang tersedia untuk Beli Langsung?
Untuk saat ini metode bayar yang dapat digunakan adalah dengan Virtual Account, Manual Transfer, Gerai Retail, Gopay, Gopay Later, GoPay Later Cicil, OVO Cash dan Kartu Kredit/Cicilan.
Q: Bagaimana jika durasi yang saya inginkan tidak bisa dipenuhi oleh toko?
Apabila barang yang kamu inginkan tidak bisa menggunakan durasi yang kamu pilih, kamu bisa memilih durasi lainnya di Halaman Default Pembelian.
Q: Apakah saya masih bisa mengganti kurir?
Kamu masih bisa mengganti kurir dari pilihan yang ada di halaman Halaman Default Pembelian.
Q: Apabila pembayaran yang saya pilih error, bagaimana cara saya menyelesaikan pembelian?
Kamu dapat memilih pembayaran dari halaman default pembelian, dengan cara klik tombol Pilih Pembayaran yang akan muncul ketika metode pembayaran yang kamu pilih sedang bermasalah.
Q: Apakah saya masih bisa menggunakan Gratis Ongkir?
Kamu bisa menggunakan gratis ongkir apabila barang yang kamu beli termasuk barang gratis ongkir. Pastikan terlebih dahulu pengaturan profile atau pilihan sebagai rekomendasi kamu sudah dilakukan ya. Gratis Ongkir akan muncul pada halaman Order Summary Page, apabila kamu sudah memiliki PIlihan/Atur Pilihan. Jika sudah, kamu bisa memilih pilihan gratis ongkir dari pemilihan kurir.
Q: Apa yang terjadi ketika saya menghapus alamat terdaftar saya?
Preferensi yang menggunakan alamat yang sudah dihapus akan otomatis terhapus. Namun, jika kamu hanya memiliki 1 alamat, kamu tidak bisa menghapus alamatmu.
Q: Apakah fitur Beli Langsung ini bisa saya gunakan untuk pembelian lebih dari 1 produk atau lebih dari 1 toko sekaligus?
Kamu belum bisa menggunakan fitur Beli Langsung untuk kondisi pembelian seperti ini. SIlakan menggunakan Add to Cart.
Q: Jika saya tidak memiliki aplikasi Tokopedia, apakah saya bisa gunakan fitur ini melalui perangkat desktop?
Saat ini, kamu hanya bisa menggunakan fitur Beli Langsung melalui apps dan mobile.
Q: Jika saya sudah memiliki alamat default pengiriman, apakah saya tetap harus melakukan pengaturan alamat pada preferensi saya?
Kamu akan diberikan rekomendasi ketika pertama kali mengakses fitur Beli Langsung yang meliputi alamat, metode pembayaran, dan durasi pengiriman. Rekomendasi yang ditampilkan diambil dari transaksi terakhir yang kamu lakukan ya, namun kamu masih bisa mengganti pilihanmu melalui pilihan Pengiriman dan Pembayaran.
Q: Apakah Beli Langsung ini bisa saya gunakan untuk pembelian seluruh produk seperti tukar tambah, leasing kendaraan ataupun flash sale?
Kamu belum bisa menggunakan Tukar Tambah, Vehicle Leasing, Flash Sale dan Harga Coret pada fitur Beli Langsung.
Q: Apabila saya ingin menggunakan metode pembayaran diluar metode bayar yang tersedia pada fitur Beli Langsung apakah bisa?
Tidak bisa, untuk saat ini metode pembayaran yang tersedia pada fitur Beli Langsung adalah Virtual Account, Manual Transfer, Gerai Retail, dan OVO Cash. Apabila kamu ingin menggunakan metode bayar lainnya, kamu bisa melanjutkan proses checkout melalui keranjang belanja.
Q: Kenapa saat saya klik beli untuk produk flash sale atau harga coret tidak masuk ke halaman default pembelian milik fitur Beli Langsung ya?
Fitur Beli Langsung belum bisa digunakan untuk pembelian produk flash sale ataupun harga coret. Sehingga kamu akan diarahkan untuk proses checkout seperti biasanya.