Apa itu Bayar Otomatis?
Dengan fitur ini pengguna dapat membayarkan tagihan-tagihan kamu secara otomatis juga mengetahui berapa jumlah yang harus dibayar untuk setiap tagihan beserta tanggal jatuh temponya dalam satu tempat.
- FAQ
- Cara Mengaktifkan
- Cara Menonaktifkan
- Cara Mengubah
Q: Metode bayar apa saja yang bisa dibayarkan menggunakan fitur Bayar Otomatis?
Saat ini kamu bisa menggunakan OVO, Kartu Kredit, Gopay, GopayLater dan Virtual Account
Q: Produk apa saja yang saat ini bisa dibayarkan menggunakan fitur Bayar Otomatis?
Semua produk digital bisa dibayarkan menggunakan fitur Bayar Otomatis, namun jika pengguna menggunakan metode pembayaran Kartu Kredit dan Gopaylater maka ada beberapa limitasi dimana pengguna tidak bisa melakukan transaksi produk tertentu
Q: Berapakah limit transaksi jika menggunakan fitur Bayar Otomatis?
Q: Adakah biaya admin/tambahan pada saat mengaktifkan fitur Bayar Otomatis?
Untuk metode bayar Kartu Kredit, Gopay, dan Gopaylater saat kamu akan mengaktifkan fitur Bayar Otomatis akan dikenakan biaya admin yang digunakan untuk melakukan pengecekan apakah metode bayar yang kamu pilih itu aktif atau tidak, namun jangan khawatir saat transaksi kamu berhasil terdaftar di fitur Bayar Otomatis maka biaya admin yang sebelumnya dibayarkan akan dikembalikan ke saldo/limit kamu. Besar biaya yang dikenakan adalah Kartu Kredit Rp 10.000, Gopay dan Gopaylater Rp 1
Q: Apakah saat melakukan pendaftaran transaksi menggunakan fitur Bayar Otomatis pengguna akan dimintakan konfirmasi pin?
Untuk metode pembayaran OVO, Gopay dan Gopaylater akan dimintakan konfirmasi PIN OVO/Gopay/Gopaylater kamu saat pertama kali melakukan pendaftaran fitur Bayar Otomatis, jika kamu tidak mengkonfirmasi PIN kamu, maka transaksi Bayar Otomatis kamu tidak akan diproses
Q: Kapan Tokopedia akan melakukan pendebetan otomatis untuk transaksi yang didaftarkan ke fitur Bayar Otomatis?
Tokopedia akan melakukan pendebetan otomatis sesuai tanggal autodebet yang sebelumnya sudah kamu tentukan. Tokopedia akan memproses transaksi Bayar Otomatis kamu dimulai dari pukul 04.00, 13.00, 19.00. Contoh : Transaksi Bayar Otomatis BPJS Toppers akan didebit setiap bulannya pada tanggal 25, maka Tokopedia akan memproses transaksinya di jam 04.00, jika pada jam 04.00 ternyata transaksi gagal, maka Tokopedia akan mencoba kembali di jam selanjutnya. Tetapi, jika transaksi sudah berhasil di pukul 04.00, maka Tokopedia tidak akan memproses transaksi kamu di jam selanjutnya
Q: Jika saya menggunakan metode pembayaran menggunakan Virtual Account, apakah akan ada batas waktu pembayarannya?
Jika kamu menggunakan Virtual Account sebagai metode bayar transaksi Bayar Otomatis kamu, maka kamu memiliki waktu 1x24 jam untuk melakukan pembayaran setelah transaksi dibuat
Q: Bagaimana jika saya melebih batas waktu pembayaran Virtual Account?
Jika kamu melebihi waktu pembayaran Virtual Account, maka transaksi Bayar Otomatis kamu akan gagal dan akan ditagihkan kembali di periode selanjutnya
Q: Jika saya menggunakan metode pembayaran Virtual Account dan dalam satu waktu saya memiliki beberapa pembayaran/transaksi, apakah nantinya untuk transaksi Bayar Otomatis saya akan terbentuk dalam nomor Virtual Account yang sama?
Tidak, saat ini jika terdapat beberapa transaksi/tagihan lain yang menggunakan nomor Virtual Account yang sama, maka nantinya transaksi yang lebih dulu dibuat akan terbatalkan & digantikan dengan transaksi yang baru saja dibuat untuk ditagihkan ke dalam satu nomor Virtual Account.
Q: Kenapa transaksi yang saya daftarkan ke Bayar Otomatis dinonaktifkan tanpa pemberitahuan kepada saya terlebih dahulu?
Apabila transaksi bayar otomatis kamu gagal secara berturut-turut dalam tiga bulan, maka nantinya dibulan ketiga sistem akan langsung menonaktifkan transaksi yang sebelumnya sudah didaftarkan ke fitur Bayar Otomatis. Sebelum dinonaktifkan, pada bulan kedua jika transaksi kamu gagal dari sistem akan mengirimkan pemberitahuan agar kamu dapat melakukan update informasi pada pembayaran melalui fitur Bayar Otomatis kamu, dan apabila transaksi Bayar Otomatis kamu sudah dinonaktifkan (di bulan ketiga) dari sistem juga akan memberikan informasi melalui pemberitahuan di aplikasi dan email kamu yang terdaftar di Tokopedia.
Setelah dinonaktifkan kamu dapat mengaktifkan kembali fitur Bayar Otomatis kamu, namun mohon dapat dipastikan untuk detail transaksi dan informasi yang akan disubmit sudah sesuai ya untuk menghindari ke depannya apabila terdapat kegagalan pada proses pendebitan otomatisnya.
Cara Mengaktifkan Bayar Otomatis
- Pada halaman utama Tokopedia pilih ikon Top-Up & Tagihan.
- Pilih Kelola Tagihan kemudian pada bagian Bayar Otomatis pilih kategori produk yang ingin kamu aktifkan fitur Bayar Otomatis.
- Masukkan informasi yang dibutuhkan seperti nomor hp/id pelanggan/id pembayaran, nominal transaksi, kemudian aktifkan “Bayar Otomatis” dengan cara menggeser ke sebelah kanan.
- Atur Periode Bayar Otomatis, Frekuensi, Tanggal Bayar Otomatis, Metode Pembayaran sesuai dengan keinginan dan kebutuhan kamu. Mohon diperhatikan juga ya saat memilih metode bayar, karena setiap metode bayar memiliki ketentuan masing-masing. Apabila sudah lengkap klik “Simpan”.
- Transaksi Bayar Otomatis kamu berhasil tersimpan. Transaksi kamu akan didebet sesuai tanggal yang sudah kamu tentukan, pastikan saat tanggal autodebet saldo/limit kamu cukup ya.
Cara Menonaktifkan Bayar Otomatis
- Pada halaman utama Tokopedia pilih ikon Top-Up & Tagihan.
- Pilih Kelola Tagihan, kemudian pada bagian Bayar Otomatis klik “Lihat Semua”.
- Nantinya akan muncul seluruh transaksi Bayar Otomatis kamu. Pilih transaksi yang ingin dinonaktifkan/dihapus, kemudian klik ikon titik tiga pada tagihan tersebut.
- Klik “Hapus Tagihan”.
- Klik “Hapus”, pilih alasan mengapa kamu ingin menonaktifkan transaksi tersebut. Jika sudah klik “Berhenti Pakai Fitur”.
- Transaksi Bayar Otomatis kamu berhasil dinonaktifkan/dihapus. Untuk transaksi yang sudah dihapus maka akan menyebabkan fitur Bayar Otomatis juga akan dinonaktifkan.
Cara Mengubah Bayar Otomatis
- Pada halaman utama Tokopedia pilih ikon Top-Up & Tagihan.
- Pilih Kelola Tagihan, kemudian pada bagian Bayar Otomatis klik “Lihat Semua”.
- Nantinya akan muncul seluruh transaksi Bayar Otomatis kamu. Pilih transaksi yang ingin ubah, kemudian klik ikon titik tiga pada tagihan tersebut.
- Pilih “Pengaturan Tagihan”.
- Kamu dapat mengubah beberapa detail transaksi Bayar Otomatis kamu seperti Nama, Periode Bayar Otomatis, Frekuensi, Tanggal Bayar Otomatis, Metode Pembayaran sesuai dengan keinginan dan kebutuhan kamu. Mohon diperhatikan juga ya saat memilih metode bayar, karena setiap metode bayar memiliki ketentuan masing-masing. Apabila sudah sesuai, klik “Simpan Perubahan”.
- Transaksi Bayar Otomatis kamu berhasil diubah. Transaksi kamu akan didebet sesuai tanggal yang sudah kamu ubah, pastikan saat tanggal autodebet saldo/limit kamu cukup ya.
