Pencarian populer

undefined-icon

Bantuan

Lihat Semua Topik

    Cara Cek Pesanan ke Kurir

    Saat Pembeli meminta Topper mengecek pesanan ke kurir, segera respon permintaan pembeli tersebut di halaman Pusat Resolusi. Caranya:
    • Apps
    • Desktop
    1. Klik ikon Pengaturan di pojok kanan atas.
    2. Pada keterangan Komplain saya pilih sebagai Penjual.
    3. Pilih komplain yang ingin kamu respon.
    4. Jika kamu setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi.
    1. Klik di homepage Tokopedia, lalu pilih Pusat Resolusi
    2. Pilih komplain yang ingin kamu respon
    3. Jika kamu setuju dengan permintaan pembeli, klik Terima Solusi
    4. Akan muncul pop up, klik Ya
    5. Setelah menyetujui permintaan pembeli, silakan segera tanyakan pesanan tersebut ke kurir yang bersangkutan. Berikut daftar kontak kurir yang bekerja sama dengan Tokopedia, klik di sini.
    6. Ingatkan pembeli untuk mengklik Selesaikan Komplain di halaman Pusat Resolusi jika pesanan sudah sampai. Saat pembeli sudah mengklik Selesaikan Komplain, dana akan langsung diteruskan ke Saldo Tokopedia kamu.

    Artikel Terkait

    tokopedia
    © 2009 - 2025, PT Tokopedia