Q: Bagaimana cara Mengaktifkan Iklan TopAds?
Iklan Tokopedia
Toppers hanya perlu menambahkan Kredit TopAds untuk promosi produk dengan Iklan Tokopedia. Iklan Tokopedia menerapkan sistem pembayaran Cost per Click (CPC) dimana kamu hanya akan membayar setiap kali iklan Toko atau Produk kamu diklik. Namun pastikan kamu sudah mengisi kredit TopAds dulu sesuai dengan pilihan yang tersedia. Lihat di sini untuk mengisi kredit TopAds.
 
Affiliate Marketing
Saat ini fitur Affiliate Marketing hanya bisa diakses melalui desktop.

1. Pada TopAds pilih Iklan, klik Tambah Iklan lalu pilih Produk.
2. Pilih produk yang mau dipromosikan.
3. Aktifkan Affiliate Marketing dengan toggle. Lalu tentukan komisi penjualan (berdasar harga barang).
4. Klik Simpan dan Affiliate Marketing akan aktif.

Affiliate Marketing menerapkan Cost Per Acquisition (CPA), di mana kamu hanya perlu memberikan komisi jika ada penjualan sukses dari Affiliate. Tentukan sendiri besar komisinya. Komisi dibayar dengan memotong saldo Tokopedia setelah status transaksi selesai.
 
Q: Dimana Iklan saya akan muncul?
Iklan akan muncul di halaman rekomendasi dan halaman pencarian.
 
Q: Apakah saya bisa menentukan dimana Iklan saya akan muncul?
Sekarang sudah bisa pilih bid untuk halaman rekomendasi dan pencarian.
 
Q: Bagaimana cara Iklan Tokopedia saya tampil teratas?

1. Penamaan Produk yang tepat
   Iklan akan muncul dihalaman hasil pencarian jika kamu memberikan nama produk yang sesuai. Penamaan produk sangat berperan penting untuk tampilan iklan kamu. Semakin sesuai penamaan produk kamu dengan pencarian pembeli, maka iklan kamu akan memiliki kesempatan lebih besar untuk ditampilkan dan diklik oleh pembeli.

2. Biaya per klik iklan
   Perhatikan biaya perklik untuk iklan kamu. Semakin besar biaya per klik untuk iklan kamu, makan akan semakin besar juga peluang iklan kamu muncul di bagian paling atas. Namun perlu diingat, kamu juga harus mempertimbangkan anggaran iklan secara bijaksana sebelum menggunakannya.

Q: Kenapa saldo TopAds saya cepat habis?
Ini mengartikan bahwa banyak pembeli yang mengunjungi produk Toppers. Apabila kamu ingin menghemat anggaran, kamu bisa menggunakan fitur anggaran harian. Kamu juga harus memperhatikan kembali nilai bid yang kamu pasang, serta banyaknya iklan yang statusnya aktif di toko kamu.
 
Q: Berapa minimum sisa kredit TopAds untuk mengaktifkan Iklan TopAds?
Layanan TopAds dapat diaktifkan apabila Pengguna memiliki minimum kredit TopAds sebesar Rp 2.000.
 
Q: Apa yang dimaksud dengan Rekomendasi Biaya?
Biaya rekomendasi adalah biaya per klik yang direkomendasikan oleh Tokopedia saat kamu mengatur biaya Iklan Tokopedia.
 
Q: Berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk Bidding Iklan TopAds?

1. Iklan Produk Manual: (Min biaya: Rp 300 - Rp 350 per klik)
2. Iklan Produk Otomatis: (Biaya iklan akan menyesuaikan dengan anggaran harian)
3. Iklan Headline: (Min biaya: Rp 12 per impression, Rp 12 ribu per 1000 impression atau dapat disesuaikan dengan kebutuhanmu)

Q: Apa yang dimaksud dengan Biaya Maksimal?
Biaya maksimal adalah biaya yang akan kamu bayarkan setiap iklan kamu diklik atau dilihat oleh calon pembeli.
 
Q: Mengapa Saldo TopAds saya belum masuk, padahal pembayaran sudah diverifikasi oleh Tokopedia?
Kamu bisa melakukan refresh pada halaman Pengaturan TopAds kamu. Jika masih terdapat kesalahan dalam jumlah saldo, silakan klik di sini untuk pengecekan lebih lanjut.
 
Q: Bagaimana cara top up saldo TopAds?
Cara top up ada 2, yaitu otomatis dan manual. Khusus untuk top up kredit topads hanya bisa dilakukan melalui akun owner dan tidak disarankan melalui akun admin toko.
Cara Manual

1. Buka Halaman Tokopedia Seller, pilih Kredit TopAds.
   
2. Klik Tambah Kredit yang ada di kanan atas halaman TopAds.
   
3. Pilih jumlah Kredit TopAds.
   
4. Klik Lanjutkan.
   
5. Klik Pilih Metode Pembayaran.
   
6. Klik Bayar dan lakukan pembayaran sesuai nominal dan metode yang kamu pilih sebelumnya.
   

 
Cara Otomatis

1. Buka Halaman Tokopedia Seller, pilih Kredit TopAds.
   
2. Klik Tambah Kredit yang ada di kanan atas halaman TopAds.
   
3. Klik Link Pengaturan untuk mengaktifkan Tambah Kredit Otomatis.
   
4. Aktifkan Tambah Kredit Otomatis dengan menggeser tombol yang tersedia.
   
5. Selanjutnya klik Ya, Aktifkan.
   

Q: Mengapa Tambah Kredit TopAds Otomatis saya tiba-tiba mati?
Perlu diketahui, auto top up dapat dilakukan maksimal 7x per hari. Apabila dalam 1 hari kredit telah ditambah otomatis sebanyak 7x, maka auto top up akan dimatikan dan akan nyala kembali keesokan harinya.

Q: Bagaimana saya menambahkan Kredit TopAds jika auto top up dimatikan?
Tidak perlu khawatir, kamu dapat melakukan top up kredit secara manual seperti biasa.
 

Q: Berapa bonus kredit yang akan saya dapatkan tiap kali melakukan tambah kredit?
Mulai tanggal 15 September 2023 terdapat penyesuaian benefit ekstra kredit TopAds, berikut untuk detail bonus kredit yang akan didapatkan untuk tiap kali tambah kredit TopAds:

 

Kategori Penjual	Bonus Kredit - Tambah Kredit TopAds
	Tambah Kredit Manual	Tambah Kredit Otomatis
Regular Merchant	0%	0.5%
Power Merchant (PM)	0.5%	1%
PM Pro Advance	1%	1.5%
PM Pro Expert	1%	1.5%
PM Pro Ultimate	1%	1.5%
Official Store	1.25%	1.75%

Q: Bagaimana cara menambah atau memperbaiki Iklan TopAds?
Klik di sini untuk mengatur iklan kamu.
 
Q: Kenapa persentase Konversi Iklan saya rendah?
Konversi dibedakan menjadi 2, yaitu langsung dan tidak langsung. Pada Iklan Produk, nilai konversi dilihat dari banyaknya produk yang dijual dari hasil klik iklan Produk kamu.
Apabila Toppers lihat pada statistik nilai konversi produk yang kamu pasangkan TopAds masih rendah, kamu dapat membandingkan penjualan di toko kamu sebelum menggunakan TopAds dan setelah menggunakan TopAds. Apabila terdapat kenaikan yang signifikan, hal tersebut bisa dikarenakan faktor indirect buying atau pembelian tidak langsung di toko kamu.
Indirect buying atau pembelian tidak langsung adalah ketika calon pembeli kamu klik iklan Produk A, tapi setelah melihat deskripsi produk dan buka halaman toko kamu, justru melakukan pembelian produk B, C dan D.
 
Q: Kenapa status Iklan tidak terkirim?
Status Iklan kamu bisa menjadi tidak terkirim dikarenakan beberapa hal:

1. Status iklan kamu masih aktif, tetapi saldo TopAds kamu sudah habis.
2. kamu melakukan pengaturan waktu tampil untuk iklan kamu dan belum masuk waktu iklan kamu tampil.
3. Ketika iklan kamu sudah tampil melebihi limit anggaran harian kamu.

Q: Jika saya menghapus iklan saya, apakah saya masih bisa melihat Statistik dari Iklan yang telah dihapus?
Sekarang sudah bisa, dengan mendownload data dengan mengklik button download data.

 
Q: Jika saya klik iklan saya sendiri, apakah kredit TopAds saya akan terpotong?
Pengurangan biaya ketika iklan produk di klik diberlakukan untuk semua pengguna Tokopedia, termasuk saat seller yang memasang iklan produk dan mengklik iklan produk milik sendiri, maka akan terjadi pengurangan kredit TopAds.
 
Q: Apakah saya bisa mengetahui berapa besar Bidding dari Toko Kompetitor Saya?
Kamu tidak dapat melihat nilai bidding dari kompetitor kamu karena Tokopedia ingin membuat sistem yang adil bagi semua penjual.
 
Q: Apa arti dari status iklan TopAds?

1. Status Tidak Aktif: Iklan kamu tidak aktif.
2. Status Iklan Tampil: Iklan kamu aktif dan sedang berjalan.
3. Status Iklan Tidak Tampil: Iklan kamu aktif tetapi tidak tampil yang mungkin disebabkan karena beberapa faktor seperti kredit topAds tidak mencukupi, anggaran harian mencapai batas maksimal, Stok produk kosong atau toko sedang tutup.

Q: Apa yang dimaksud Anggaran Harian?
Iklan akan segera berhenti tampil setelah melewati batas anggaran harian yang ditentukan.
  
Q: Mengapa anggaran harian yang saya bayarkan, melebihi batasan anggaran harian yang saya pasang?
Jumlah pemakaian iklan kamu dapat melebihi anggaran harian yang ditentukan dengan batas toleransi 2x dari anggaran harian yang kamu tentukan. Di hari tertentu seperti promo besar, pengunjung Tokopedia naik berkali lipat. Iklan produk kamu pun dapat dilihat oleh lebih banyak calon pembeli.
  
Q: Kredit topads saya cepat sekali habis, sepertinya ada yang melakukan spam klik pada produk topads saya dengan sengaja agar kredit saya habis, apakah hal tersebut memungkinkan?
Sistem akan membaca apabila ada user yang sama mencoba melakukan klik berkali-kali pada produk kamu pada periode tertentu sehingga akan tetap di charge 1 klik saja. Hal tersebut merupakan bentuk proteksi topads.
 
TopAds membantu kamu memaksimalkan jumlah tampil produk agar lebih sering dilihat saat pencarian produk kamu sedang populer dan memperbesar kesempatan kamu untuk mendapatkan penjualan.
 
Ketika iklan produk lebih sering dilihat, kesempatan iklan untuk di klik pun bertambah sehingga jumlah pemakaian iklan dapat naik. Tidak perlu khawatir kami akan mengembalikan kredit TopAds kamu ketika anggaran harian melebihi 2x dari anggaran harian yang kamu tentukan.

Q: Mengapa ada jumlah yang tidak sesuai pada tampil dan klik saya?
Jika ada jumlah tampil dan klik yang tidak sesuai, pastikan jumlah tersebut berada di tanggal sebelumnya. Misal: Pada hari ini adalah tanggal 1 dan pada tanggal 1 tersebut user melakukan pengecekan, namun ada jumlah tampil yang lebih besar dari klik. Jika itu terjadi, user harus menunggu terlebih dahulu karena pada dashboard terkadang ada delay data yang masuk sehingga apabila user ingin mendapatkan data yang sudah terupdate untuk tanggal 1, bisa dicek pada tanggal 2.