Toppers, berikut beberapa informasi dan pertanyaan yang sering ditanyakan dan tips & trick ketika melakukan pengecekan di dashboard Wawasan Toko ya.

Wawasan Toko mempunyai fitur:

1. Ringkasan statistik, berisi rekapan data potensi penjualan atau penjualan, produk dilihat, konversi, dan pembatalan pesanan.
2. Live Statistik untuk memantau data secara realtime untuk memantau operasional dan campaign toko secara real-time sehingga kamu bisa lebih sigap dan cepat mengelola tokomu. Temukan informasi lengkapnya di sini.
3. Perbandingan antara data Pemasukan dan Pengeluaran tokomu, dapat berupa estimasi (Pesanan Baru) dan perbandingan langsung (Pesanan Selesai).
   
4. Melihat data berdasarkan waktu tertentu, harian, bulanan, maupun waktu yang kamu inginkan agar dapat mencocokkan dengan laporan keuangan pribadi.
5. Memberikan rangkuman data/laporan dalam bentuk .csv agar dapat kamu gabungkan dengan laporan lain dan menganalisa lebih lanjut.
6. Menyediakan data berdasarkan Pesanan Baru agar kamu dapat memprediksi stok dan alokasi iklan.
7. Menyediakan data berdasarkan Pesanan Selesai sebagai rujukan akuntansi keuangan berkala.
   

Q: Bagaimana cara akses fitur Wawasan Toko melalui desktop?

1. Masuk ke halaman Tokopedia Seller, kemudian klik Statistik dan pilih Wawasan Toko.
2. Pilih rentang waktu yang dibutuhkan, harian, bulanan, atau tanggal sesuai kebutuhanmu.
   
3. Atur untuk melihat data berdasarkan tanggal "Pesanan Baru" atau "Pesanan Selesai".
   
4. Selain itu, kamu juga bisa download laporan "Pesanan Baru" atau “Pesanan Selesai”, menuliskan saran di kolom Saran, dan mengakses halaman bantuan.

Q: Seberapa sering data diperbarui?
Data selalu diperbarui dalam beberapa rentang waktu seperti di bawah:

1. Hari ini (Real Time)
   Rentang waktu yang dimulai dari hari ini 00:00 s/d jam yang disebutkan pada filter.

   Catatan: Untuk melihat perkembangan penjualan di tokomu secara lebih aktual sehingga memudahkan kamu untuk mengambil keputusan yang lebih cepat.

2. 7 Hari Terakhir
   Rentang waktu yang dimulai dari kemarin hingga 7 hari sebelumnya.
3. 30 Hari Terakhir
   Rentang waktu yang dimulai dari kemarin hingga 30  hari sebelumnya.
4. Bulan Ini
   Rentang waktu yang dimulai dari tanggal 1 setiap bulannya s/d jam yang disebutkan pada filter.
5. Per Hari
   Rentang waktu data dimulai dari 00:00 - 23:59 di hari tersebut.
6. Per Minggu
   Rentang waktu data dimulai dari hari senin - minggu (dari hari senin hingga jam yang disebutkan pada filter untuk minggu berjalan).
7. Per Bulan
   Rentang waktu data dimulai dari tanggal 1 sampai akhir bulan (hingga jam yang disebutkan pada filter untuk bulan berjalan)

   Catatan: Untuk menyesuaikan dengan target penjualan yang telah kamu tetapkan.

8. Pilih Tanggal
   Kamu bisa memilih tanggal sesuai yang kamu inginkan dengan jarak waktu 90 hari, selama masih dalam rentang waktu 12 bulan terakhir sejak hari ini.

Q: Apa saja data yang ada di halaman wawasan toko?

1. Produk dilihat: jumlah kunjungan ke halaman produkmu.
2. Tipe pembatalan: Berdasarkan waktu pembatalan pesanan yang terjadi pada rentang waktu terpilih.
3. Pesanan Baru
   • Potensi Penjualan: Harga produk dikalikan jumlah produk terjual, berdasarkan waktu pesanan baru masuk 
   • Konversi: Jumlah pesanan baru per jumlah produk dilihat.
   • Pesanan: Jumlah pesanan yang berstatus Pesanan Baru per rentang waktu terpilih.
   • Produk terjual: Jumlah produk terjual berdasarkan pesanan baru pada rentang waktu terpilih
   • Performa fitur promosi: Evaluasi performa dan aktivitas Promosi di Tokopedia. Fitur promosi yang bisa dievaluasi meliputi Buy More Save More, Kupon Toko, Kupon Produk, Diskon Toko, Flash Sale Toko, Rilisan Spesial, Promo Tokopedia, Flash Sale Tokopedia, Bundling, Paket Diskon
     • Potensi Penjualan: Total nilai penjualan berdasarkan pesanan baru yang dihasilkan dari fitur promosi.
     • Estimasi Pengeluaran: Biaya promosi yang kamu keluarkan untuk diskon dan cashback ke pembeli.
     • Pesanan baru: Jumlah pesanan baru yang dihasilkan dari fitur promosi.
     • Produk dilihat: Jumlah kunjungan ke halaman produkmu. 
   • Gratis Ongkir: pengaruh promo Gratis Ongkir ke pendapatanmu
     • Detail potensi penjualan: Berdasarkan pesanan baru yang memakai Gratis Ongkir.
     • Detail pesanan: Jumlah pesanan baru yang memakai Gratis Ongkir.
   • PLUS: Pengaruh PLUS ke pendapatanmu
     • Detail potensi penjualan: Berdasarkan pesanan baru yang memakai PLUS.
     • Detail pesanan: Jumlah pesanan baru yang memakai PLUS.
     • Produk dilihat: Jumlah kunjungan ke halaman produkmu dari PLUS 
     • Produk terjual: Jumlah produk terjual berdasarkan pesanan baru pada rentang waktu terpilih dari PLUS
   • Rata-rata transaksi: Potensi penjualan dibagi jumlah pesanan baru.
   • Rata-rata produk terjual: Produk terjual dibagi jumlah pesanan baru.
   • Estimasi pengeluaran: Estimasi dihitung berdasarkan tanggal pengeluaran (untuk TopAds dan Broadcast Chat), dan estimasi lainnya berdasarkan pesanan baru. Perhitungan ini berbeda dengan yang ada di Detail Saldo.
     • Biaya layanan: komisi per pesanan berdasarkan tipe toko (RM/PM/PM PRO), berdasarkan pesanan baru
     • Biaya jasa transaksi: Biaya yang dikenakan ke Seller Official Store yang diterapkan per 1 Maret 2023. Biaya jasa transaksi adalah sebesar 1,8% dari harga produk terjual untuk setiap penjualan produk per unit/item/satuan (maks. Rp50.000)
     • Gratis Ongkir: biaya yang dikeluarkan dalam mengikuti program Gratis Ongkir, berdasarkan pesanan baru
     • TopAds: biaya mengikuti TopAds, berdasarkan waktu iklan TopAds
     • Broadcast Chat: biaya mengikuti Broadcast Chat, berdasarkan biaya chat dikeluarkan
4. Pesanan Selesai
   • Penjualan: Harga produk dikalikan jumlah produk terjual, berdasarkan waktu pesanan selesai (Belum dipotong semua biaya)
   • Konversi: Jumlah pesanan baru per jumlah produk dilihat.
   • Pesanan: Jumlah pesanan yang berstatus Pesanan Selesai per rentang waktu terpilih.
   • Produk terjual: Jumlah produk terjual berdasarkan pesanan selesai pada rentang waktu terpilih
   • Gratis Ongkir: pengaruh promo Gratis Ongkir ke pendapatanmu
     • Detail potensi penjualan: Berdasarkan pesanan selesai yang memakai Gratis Ongkir.
     • Detail pesanan: Jumlah pesanan baru yang memakai Gratis Ongkir.
   • PLUS: Pengaruh PLUS ke pendapatanmu
     • Penjualan: Berdasarkan pesanan selesai yang memakai PLUS.
     • Pesanan: Jumlah pesanan selesai yang memakai PLUS.
     • Produk dilihat: Jumlah kunjungan ke halaman produkmu dari PLUS 
     • Produk terjual: Jumlah produk terjual berdasarkan pesanan selesai pada rentang waktu terpilih dari PLUS
   • Rata-rata transaksi: Potensi penjualan dibagi jumlah pesanan selesai.
   • Rata-rata produk terjual: Produk terjual dibagi jumlah pesanan selesai.
   • Estimasi pengeluaran: Estimasi dihitung berdasarkan tanggal pengeluaran (untuk TopAds dan Broadcast Chat), dan estimasi lainnya berdasarkan pesanan baru. Perhitungan ini berbeda dengan yang ada di Detail Saldo.
     • Biaya layanan: komisi per pesanan berdasarkan tipe toko (RM/PM/PM PRO), berdasarkan pesanan baru
     • Biaya jasa transaksi: Biaya yang dikenakan ke Seller Official Store yang diterapkan per 1 Maret 2023. Biaya jasa transaksi adalah sebesar 1,8% dari harga produk terjual untuk setiap penjualan produk per unit/item/satuan (maks. Rp50.000)
     • Gratis Ongkir: biaya yang dikeluarkan dalam mengikuti program Gratis Ongkir, berdasarkan pesanan baru
     • TopAds: biaya mengikuti TopAds, berdasarkan waktu iklan TopAds
     • Broadcast Chat: biaya mengikuti Broadcast Chat, berdasarkan biaya chat dikeluarkan

Q: Apa itu Statistik LIVE?

1. Lihat kondisi tokomu detik ini juga di Live Statistik.
2. Ketika kamu mengikuti kampanye Tokopedia, seperti Flash Sale atau Rilisan Spesial, pasti kamu penasaran ingin mengetahui perkembangan toko secara lebih cepat. Dengan Live Statistik ini, kamu bisa langsung memantau kondisi tokomu secara real time, sehingga kamu bisa lebih cepat dalam mengambil tindakan. Kamu bisa melihat total pendapatan bersih hari ini dibandingkan hari kemarin, jumlah pesanan baru, produk dilihat, produk terjual, dan ranking produk terjual.
   

Q: Mengapa ada perbedaan data dengan laporan di halaman pesanan dan saldo?
Data yang berbeda adalah data berdasarkan pesanan baru. Untuk membandingkan, gunakan data berdasarkan Pesanan Selesai.

Q: Bagaimana Saya dapat mengakses detail data lainnya, seperti detail produk dilihat, ragam pembeli, dan sumber kunjungan?
Kamu dapat mengakses data tersebut melalui Wawasan lainnya yang berada pada menu Statistik.


Q. Mengapa ada perbedaan data pendapatan pada filter “Pesanan Baru” dan “Pesanan Selesai” di Wawasan Toko?
Hal tersebut, karena adanya perbedaan definisi, yaitu;

• Pesanan Baru: Berdasarkan tanggal pesanan masuk ke seller. Sehingga data yang ditampilkan adalah data “Potensi Penjualan”, untuk memprediksi data pemasukan dan stok yang perlu dipersiapkan.
• Pesanan Selesai: Berdasarkan tanggal pesanan selesai dari pembeli. Sehingga data yang ditampilkan adalah data “Penjualan”, akhir yang tidak berubah, untuk membuat data laporan keuangan.

Q: Apakah saya bisa download laporan?
Ya kamu sudah bisa download laporan penjualan / laporan toko di halaman statistik toko baru, dengan memilih download laporan toko dalam rentang waktu 12 bulan ke belakang.

Q: Mengapa saya tidak mendapatkan data terkait orderan PLUS? 
Data terkait pesanan PLUS hanya bisa dilihat oleh seller yang terpilih menjadi Seller PLUS oleh Tokopedia.

Q: Apa perbedaan estimasi pengeluaran di bagian “Jumlah potensi penjualan” dan “Performa fitur promosi? 
Estimasi Pengeluaran di bagian “Jumlah potensi penjualan” merupakan penjumlahan dari biaya layanan, biaya jasa transaksi, fitur Gratis Ongkir, Broadcast Chat, TopAds, dan Kupon Toko.

Sedangkan, estimasi pengeluaran di bagian “Performa fitur promosi” merupakan pengeluaran yang dikeluarkan untuk diskon dan cashback ke pembeli melalui fitur promosi diantaranya Flash Sale Toko, Diskon Toko, Rilisan Spesial, Kupon Toko, Kupon Produk, Buy More Save More, Bundling, Paket Diskon, Flash Sale Tokopedia, dan Promo Tokopedia.

Q: Mengapa saya tidak bisa menemukan widget performa fitur promosi saya?
Kamu mungkin sedang mengaktifkan filter ‘Pesanan Selesai. Saat ini, widget performa fitur promosi belum bisa di akses menggunakan filter ‘Pesanan Selesai’. Kamu bisa coba ubah filter menjadi ‘Pesanan Baru’.

Q: Mengapa saya tidak bisa menemukan widget performa fitur promosi menggunakan filter hari ini?
Widget performa fitur promosi baik digunakan untuk evaluasi performa aktivitas promosi kamu setelah campaign berakhir. Saat ini, data widget performa fitur promosi akan ter-update setiap 1x per hari Jika kamu memiliki kebutuhan untuk mengevaluasi secara ‘real time’, kamu bisa mencoba fitur ‘Live Statistik’.

Q: Mengapa jumlah pada total potensi penjualan, pesanan baru, dan produk dilihat pada performa fitur promosi secara keseluruhan dan Total dari tiap sumber promosi berbeda?
Hal ini terjadi karena dari 1 angka dari setiap metrics dapat berasal dari lebih dari satu sumber promosi secara bersamaan.
Contoh: Pada periode tanggal tertentu, seller mendaftarkan produk A ke dalam Promo Tokopedia dan juga mengaktifkan kupon produk
User A membeli produk A melalui halaman Promo Tokopedia (Thematic) dan memakai kupon produk di halaman checkout. 
Maka potensi pendapatan, pesanan baru, dan produk dilihat-nya akan masuk ke: 

• Promo Tokopedia 
• Kupon Produk

Q: Bagaimana cara melihat performa tiap campaign yang saya buat?
Saat ini, kamu bisa mengunjungi halaman list campaign untuk melihat total penjualan dan performa dari setiap fitur. 

Q: Apa saja fitur yang bisa tampil dalam widget performa fitur promosi?
Saat ini, kamu bisa melihat performa dari fitur Flash Sale Toko, Diskon Toko, Rilisan Spesial, Kupon Toko, Kupon Produk, Buy More Save More, Bundling, Paket Diskon, Flash Sale Tokopedia, dan Promo Tokopedia.
Fitur akan tampil setelah kamu membuat campaign dari fitur tersebut sesuai kurun waktu terpilih di filter.