Syarat dan Ketentuan pembayaran QRIS merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Penggunaan layanan pembayaran QRIS tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan menggunakan pembayaran QRIS, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Tokopedia. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan pembayaran QRIS. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi.

A. Definisi

1. Partner adalah PT Visionet Internasional (OVO) yang bekerja sama dengan Tokopedia dalam menyediakan metode pembayaran QRIS melalui Situs/Aplikasi.
2. QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) adalah metode pembayaran yang menggunakan standard QR Code yang dapat diakses melalui aplikasi dompet elektronik, uang elektronik, dan mobile banking dengan tujuan agar proses transaksi menjadi lebih mudah, cepat, dan terjaga keamanannya.
3. QR Code (Quick Response Code) adalah serangkaian kode unik berupa barcode dua dimensi yang memiliki kemampuan menyimpan data alfanumerik, karakter, dan simbol yang digunakan untuk memfasilitasi penerimaan dan pelaksanaan transaksi pembayaran melalui pemindaian.
4. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penggunaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
5. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan layanan pembayaran QRIS.

1. Pembayaran QRIS dapat dilakukan oleh Pembeli melalui website Tokopedia www.tokopedia.com maupun aplikasi Tokopedia berbasis iOS dan Android.
2. Tokopedia berwenang untuk melakukan tindakan termasuk namun tidak terbatas pada: (i) pembatalan transaksi, (ii) penahanan dana, atau (iii) penutupan akun Tokopedia Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat kegiatan/tindakan Pengguna yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku dan/atau Ketentuan Situs.
3. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap kerugian yang timbul akibat dari dari kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan saldo pada dompet elektronik dan/atau rekening bank Pengguna akibat pembayaran QRIS, klaim, somasi, gugatan, tuntutan dan/atau upaya lainnya yang diajukan oleh pihak ketiga, bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.
4. Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu, Tokopedia menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun, dengan mengakses Situs/Aplikasi, maka dianggap telah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

1. Pembayaran QRIS dapat dilakukan untuk pembayaran dengan menggunakan berbagai aplikasi uang elektronik, dompet elektronik atau mobile banking yang telah mendukung dan menerima pembayaran melalui QRIS.
2. Pembayaran QRIS dapat dilakukan untuk pembelian melalui keranjang dengan metode pembayaran instant.
3. Pembayaran QRIS dapat digabungkan dengan promo lain sesuai dengan syarat dan ketentuan masing-masing promo.
4. Pembayaran QRIS hanya dapat dilakukan untuk pembayaran penuh terhadap barang berwujud/memiliki fisik barang dan tidak dapat digabungkan dengan metode pembayaran lain yang tersedia di Tokopedia, termasuk namun tidak terbatas pada penukaran GoPay Coins atau Saldo Refund.
5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa pembayaran QRIS memiliki jangka waktu penyelesaian pembayaran tertentu untuk setiap QR Code yang dihasilkan sesuai dengan waktu yang ditampilkan pada halaman pembayaran. Pembeli dapat memuat ulang QR Code untuk melakukan pembayaran jika kesempatan masih tersedia dalam kurun waktu pembayaran. Transaksi akan dibatalkan oleh sistem apabila jangka waktu pembayaran yang tertera pada halaman pembayaran di Situs/Aplikasi berakhir.
6. Nominal pembayaran akan otomatis tercatat pada sistem setelah pemindaian QR Code dilakukan oleh Pembeli.
7. Pembeli dapat melakukan pembayaran QRIS untuk minimum transaksi pembelian sebesar Rp10.000,- (sepuluh ribu Rupiah) dan maksimum transaksi pembelian sebesar 5.000.000,- (lima juta rupiah) pada Situs/Aplikasi.
8. Pembayaran QRIS akan terverifikasi secara otomatis.
9. Pembayaran QRIS tidak dikenakan biaya layanan dan/atau biaya tambahan.
10. Apabila terjadi kendala transaksi, maka Pengguna dapat melapor melalui Pusat Resolusi Tokopedia.
11. Apabila transaksi gagal atau dibatalkan dan/atau Pembeli melakukan pengembalian barang (refund) kepada Penjual, maka uang yang telah dibayarkan oleh Pembeli akan dikembalikan ke saldo refund pada akun Tokopedia Pembeli maksimal 1x24 jam.
12. Pengguna dapat melakukan pengecekan atas pengembalian dana di halaman saldo refund. Apabila setelah waktu 1x24 jam pengembalian ke saldo refund belum berhasil, maka Pengguna dapat menghubungi customer care Tokopedia.

1. Tokopedia dan Partner tidak akan menyimpan data Pengguna yang berada di bawah pihak lainnya akibat dari penerimaan transaksi yang menggunakan pembayaran QRIS melalui Situs/Aplikasi, kecuali jika telah mendapatkan persetujuan dari Pengguna.
2. Tokopedia dan Partner tidak akan memberikan, menyebarluaskan, dan/atau membuat dapat diakses secara publik data Pengguna yang bertransaksi menggunakan pembayaran QRIS, tanpa adanya persetujuan terlebih dahulu, kecuali dalam keadaan yang diharuskan secara hukum sesuai dengan peraturan perundang-undang yang berlaku. Oleh karena itu, Pengguna diharapkan untuk membaca Kebijakan Privasi yang dapat dilihat DI SINI.