Syarat dan Ketentuan Tokopedia Gift Card merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi Tokopedia. Pengguna Tokopedia Gift Card tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, dan Syarat dan Ketentuan yang tertulis di bawah ini. Pengguna Tokopedia Gift Card disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna Tokopedia Gift Card secara hukum.

Dengan menggunakan Tokopedia Gift Card, maka Pengguna Tokopedia Gift Card dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan bentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna Tokopedia Gift Card dengan PT Tokopedia. Jika Pengguna Tokopedia Gift Card tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat dan Ketentuan, maka Pengguna Tokopedia Gift Card tidak diperkenankan menggunakan Tokopedia Gift Card. Kecuali didefinisikan lain, semua istilah dengan huruf kapital dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti yang sama dengan yang tercantum pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi.

A. Definisi

1. Tokopedia Gift Card adalah sebuah kode voucher alfanumerik yang dapat digunakan atau diberikan kepada Penerima yang selanjutnya dapat ditukarkan dalam bentuk  GoPay Coins dan dapat digunakan untuk bertransaksi melalui Situs/Aplikasi.
2. Pengguna Tokopedia Gift Card adalah Penerima dan Pengirim Tokopedia Gift Card.
3. Pengirim adalah pengguna terdaftar yang melakukan proses pengiriman Tokopedia Gift Card melalui Situs/Aplikasi.
4. Penerima adalah penerima kode Tokopedia Gift Card.
5. Partner adalah PT Dompet Anak Bangsa, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang melaksanakan kegiatan usaha sebagai penyedia sistem pembayaran termasuk namun tidak terbatas pada pengiriman uang elektronik dengan merek dagang  “GoPay”, yang bekerjasama dengan Mitra Pembayaran dalam penyediaan GoPay sebagai metode pembayaran di Situs/Aplikasi.
6. Mitra Pembayaran adalah PT Midtrans, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang melaksanakan kegiatan usaha sebagai penyedia layanan payment gateway, yang bekerjasama dengan Partner dalam penyediaan GoPay sebagai metode pembayaran, termasuk sebagai metode pembayaran di Situs/Aplikasi berdasarkan kerjasama dengan Tokopedia.
7. GoPay adalah uang elektronik yang diterbitkan oleh Partner, yang dapat digunakan oleh Penerima sebagai metode pembayaran dalam melakukan transaksi pada Situs/Aplikasi.
8. GoPay Coins adalah program loyalitas pelanggan yang ditujukan bagi Penerima GoPay dan juga pelanggan merchant rekanan atau mitra Partner yang bisa diperoleh dan digunakan pada Situs/Aplikasi dan di luar Situs/Aplikasi yang telah bekerja sama dengan Partner untuk menerima Penerimaan GoPay Coins.
9. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dan setiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan Penerimaan Situs/Aplikasi dan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.
10. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk Penerimaan Tokopedia Gift Card.

B. Umum

1. Penerima wajib untuk menyambungkan akun Tokopedia dengan akun GoPay (sesuai syarat dan ketentuan Sambungin Akun) sebelum melakukan redeem kode Tokopedia Gift Card.
2. Penerima wajib menjaga kerahasiaan kode Tokopedia Gift Card dan tidak diperkenankan untuk membagikan kode Tokopedia Gift Card yang diperoleh. Kelalaian Penerima yang menyebabkan kode Tokopedia Gift Card tidak dapat ditukarkan bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.
3. Tokopedia berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan kecurangan dari Penerima.
4. Tokopedia berwenang untuk melakukan (i) pembatalan Tokopedia Gift Card; (ii) penahanan dana; (iii) pembatalan transaksi; dan/atau (iv) penutupan akun Penerima, tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk sementara atau untuk selamanya, dalam hal diduga dan/atau terdapat tindakan Penerima yang melanggar Syarat dan Ketentuan, Ketentuan Situs dan/atau ketentuan hukum yang berlaku.
5. Penerima bertanggung jawab untuk setiap Penerimaan Tokopedia Gift Card. Tokopedia tidak bertanggung jawab apabila Tokopedia Gift Card hilang, telah habis masa berlaku sebelum ditukarkan, dan/atau digunakan oleh pihak lain tanpa sepengetahuan Penerima akibat dari kelalaian Penerima.
6. Tokopedia tidak bertanggung jawab atas segala tindakan melanggar hukum yang dilakukan oleh Pembeli dan/atau Penerima terkait dengan Penerimaan Tokopedia Gift Card termasuk namun tidak terbatas pada penipuan Penerimaan Tokopedia Gift Card dan/atau pembelian barang ilegal menggunakan Tokopedia Gift Card.
7. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia berhak sewaktu-waktu untuk mengubah bentuk penukaran Tokopedia Gift Card dan/atau nilai tukar Tokopedia Gift Card, dengan tidak mengurangi nilai Tokopedia Gift Card yang telah dibeli dan/atau dimiliki oleh Pengguna Tokopedia Gift Card.

C. Pengiriman Tokopedia Gift Card

1. Pengirim wajib memastikan telah memasukkan nomor handphone yang sesuai, aktif, dan terdaftar milik Penerima di Situs/Aplikasi. 
2. Dalam hal Penerima tidak terdaftar di Situs/Aplikasi dan/atau situs/aplikasi Partner, maka Penerima wajib melakukan pendaftaran akun di Situs/Aplikasi dan/atau situs/aplikasi Partner untuk dapat menggunakan Tokopedia Gift Card.
3. Nomor handphone Penerima tidak diperbolehkan sama dengan nomor handphone Pengirim.
4. Pengirim memahami dan menyetujui bahwa Pengirim bertanggung jawab penuh terhadap akurasi informasi yang Pengirim berikan pada saat pengiriman Tokopedia Gift Card. Dalam hal terdapat kekeliruan informasi termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan penulisan nama, nomor telepon, nominal Tokopedia Gift Card dan/atau pesan yang ditulis bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.
5. Nominal Tokopedia Gift Card yang dapat diterbitkan dalam satu Tokopedia Gift Card adalah minimal Rp10.000,-  (sepuluh ribu Rupiah) dan maksimal Rp2.000.000,- (dua juta Rupiah).
6. Pengirim dapat melakukan pengiriman Tokopedia Gift Card maksimal sebanyak 10 (sepuluh) kali dalam 1 (satu) hari, 20 (dua puluh) kali dalam 1 (satu) minggu, dan/atau 30 (tiga puluh) kali dalam 1 (satu) bulan.
7. Pengirim memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia Gift Card yang telah dibuat tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.

D. Penggunaan Tokopedia Tokopedia Gift Card

1. Setiap kode Tokopedia Gift Card hanya dapat ditukarkan (redeem) sebanyak 1 kali dalam masa berlaku yang sudah ditetapkan Pengirim dan tidak dapat dipindahtangankan.
2. Penerima hanya dapat memasukkan kode Tokopedia Gift Card untuk penukaran (redeem) maksimal sebanyak 5 (lima) kode per jam atau 10 (sepuluh) kode per hari atau 25 (dua puluh lima) kode per minggu atau 37 (tiga puluh tujuh) kode per bulan. Pastikan bahwa Anda telah memasukan kode dengan benar.
3. Penerima Tokopedia Gift Card hanya dapat melakukan penukaran (redeem) kode secara kumulatif maksimal Rp20.000.000,- (dua puluh juta Rupiah) dalam satu hari, Rp50.000.000,- (lima puluh juta Rupiah) dalam satu minggu, dan Rp75.000.000,- (tujuh puluh lima juta Rupiah) dalam 1 (satu) bulan.
4. Tokopedia Gift Card yang ditukarkan akan berbentuk GoPay Coins, di mana nominal Tokopedia Gift Card akan secara otomatis masuk ke GoPay Coins Penerima setelah penukaran (redeem) berhasil dilakukan.
5. Pembelian menggunakan Tokopedia Gift Card yang telah ditukarkan (redeem) menjadi GoPay Coins akan menambah GoPay Coins yang dimiliki Penerima.
6. Masa berlaku penukaran kode Tokopedia Gift Card yang dapat ditukarkan adalah 1 (satu) tahun sejak tanggal pengiriman Tokopedia Gift Card. 
7. Penerima memahami dan menyetujui bahwa Tokopedia Gift Card yang telah diperoleh memiliki masa berlaku dan penukaran. Apabila Penerima tidak menggunakan dan menukarkan Tokopedia Gift Card yang dimiliki Penerima sampai dengan masa berlaku penukaran berakhir, maka Tokopedia Gift Card yang dimiliki oleh Penerima tersebut akan hangus, tidak dapat digunakan, dan tidak dapat dikembalikan maupun ditukarkan melalui Situs/Aplikasi.
8. Penerima memahami dan menyetujui bahwa GoPay Coins yang telah diperoleh Penerima memiliki masa berlaku penggunaan, yakni sampai dengan akhir tahun berikutnya setelah GoPay Coins diperoleh. Penerima wajib memperhatikan masa berlaku penggunaan GoPay Coins milik Penerima.
   Apabila Penerima tidak menggunakan jumlah GoPay Coins yang dimiliki sampai dengan masa berlaku penggunaan berakhir, maka GoPay Coins yang dimiliki oleh Penerima tersebut akan hangus dan tidak dapat digunakan.
   Contoh: Penerima yang memperoleh GoPay Coins sebesar 1,000 (seribu) GoPay Coins pada 1 Januari 2023 sampai dengan 31 Desember 2023, maka seluruh GoPay Coins akan hangus dan tidak dapat digunakan lagi pada 31 Desember 2024.
9. Apabila pembelian barang dan/atau produk lainnya yang terdapat dalam Situs/Aplikasi melebihi Tokopedia Gift Card yang telah ditukarkan (redeem) menjadi GoPay Coins, maka nominal transaksi yang tersisa dapat dibayar menggunakan metode pembayaran lain yang tersedia di Situs/Aplikasi, kecuali dengan metode pembayaran OVO cash atau OVO Points.
10. Tokopedia Gift Card yang telah ditukarkan (redeem) dapat digunakan untuk pembelian Barang dan/atau produk lainnya yang terdapat dalam Situs/Aplikasi maupun barang dan/atau produk lainnya diluar Situs/Aplikasi yang telah bekerja sama dengan Partner untuk menerima Penerimaan GoPay Coins.
11. Tokopedia Gift Card tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan dan/atau dijual kembali kepada pihak lain, kecuali pihak tersebut merupakan penjual resmi yang telah bekerja sama dengan Tokopedia.
12. Penerimaan Tokopedia Gift Card yang telah di-redeem/ditukarkan menjadi GoPay Coins dapat digunakan sebagai pengurang nilai pembayaran atas transaksi pembelian Barang dan/atau produk lainnya yang terdapat dalam Situs/Aplikasi dapat berubah berdasarkan kebijakan Tokopedia.
13. Apabila pengiriman dan penerimaan Tokopedia Gift Card didapatkan selain dari Situs/Aplikasi, Penerima memahami dan menyetujui bahwa penyelesaian kendala dari penggunaan Tokopedia Gift Card bukan merupakan tanggung jawab Tokopedia.

E. Penggunaan Data

1. Pengirim bertanggung jawab atas penggunaan data Penerima untuk tujuan pengiriman Tokopedia Gift Card.
2. Pengirim Tokopedia Gift Card menyetujui dan memberikan hak dan wewenang kepada Tokopedia untuk menggunakan, meneruskan dan/atau mengungkapkan data Penerima berupa nama dan nomor handphone kepada Partner dan/atau Mitra Pembayaran terbatas untuk tujuan pengiriman Tokopedia Gift Card.
3. Penerimaan data Penerima sehubungan dengan layanan Tokopedia Gift Card akan tunduk pada Pemberitahuan Privasi Tokopedia.