Halo kak, sebelum kakak melakukan telemedicine/Konsul online, mohon membaca hal hal berikut ya.
1. Pembayaran jasa telemedicine/ konsultasi online di atas hanya berlaku per kucing dan per sesi konsultasi ya kak (kecuali dokter menghendaki dilakukan cek lab sebelum diresepkan obat), apabila konsultasi online sesi tersebut sudah berakhir (ditandai dengan pelunasan adminstrasi obat) dan ingin berkonsultasi kembali, diharap melakukan pembayaran jasa telemedicine kembali
2. Telemedicine tidak dianjurkan untuk kondisi emergency (tidak bisa pipis, lemas, muntah, collapse, sesak nafas, kejang, perdarahan, kesulitan melahirkan) dikarenakan posisi pengiriman obat dari Bandung (atau Jakarta bila melalui Tokopedia) dan membutuhkan waktu untuk berkonsultasi serta pengiriman obat. Untuk kondisi emergency, disarankan untuk dibawa ke Vet terdekat ya kak.
3. Untuk telemedicine akan dilayani oleh dokter jaga yang bertugas di Petsmile DokNyom Bandung ya kak. DokNyom tidak melayani telemedicine, karena beliau khusus menangani bedah dan terapi khusus. Namun jangan khawatir kak, semua keluhan dan treatment anabul kakak diketahui oleh dokNyom karena ada grup diskusi tim dokter.
4. Perlu kami informasikan, nomor yang kakak hubungi saat ini merupakan nomor Petsmile DokNyom Bandung, sehingga untuk pembalasan pesan kakak akan di balas oleh dokter ketika dokter sudah senggang/ tidak menangani pasien di klinik ya kak. Jadi mohon ditunggu kak
5. Telemedicine dilayani di jam operasional Petsmile DokNyom Bandung, yaitu Selasa-Minggu di jam 10-17. Chat di luar jam tersebut akan dibalas di jam operasional ya kak.
Bila kakak setuju dengan hal di atas bisa langsung menyelesaikan administrasi untuk bisa kami sampaikan keluhan kakak ke dokter ya kak, Terima kasih