1. Apabila produk yang dibeli rusak/tertukar/tidak sesuai dengan pesanan (warna atau tipe salah), Pembeli wajib memberikan bukti video unboxing produk (mulai dari unboxing bubble wrap sampai ke produk) dengan jelas dan memperlihatkan label pengiriman yang tertempel pada paket. 2. Jika tidak ada video unboxing, Pembeli tidak dapat mengajukan pengembalian barang atau penukaran barang. 3. Barang yang sudah digunakan dan segel sudah di buka tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun.